BilloBot, l'assistant Billora disponible 24 h/24
BilloBot répond à vos questions sur Billora à toute heure, y compris la nuit et le week-end, en français, en anglais ou en arabe. Il s'appuie sur le centre d'aide, présente les nouveautés et, dans l'application, répond aussi sur votre compte selon votre abonnement. Quand il ne sait pas, il vous propose de transmettre votre demande à l'équipe.
BilloBot est un assistant automatique (IA), pas une personne : il peut se tromper.
Ce que BilloBot sait faire
Répondre à vos questions sur Billora
Créer une facture, gérer la TVA, comprendre les abonnements : BilloBot cherche la réponse dans le centre d'aide de Billora et affiche les pages sources.
Vous répondre dans votre langue
Posez votre question en français, en anglais ou en arabe : il cherche dans le centre d'aide de cette langue, répond dans cette langue et vous propose le transfert à l'équipe dans cette langue. L'arabe s'affiche de droite à gauche.
Présenter les nouveautés
Demandez-lui ce qui a changé : BilloBot connaît les dernières versions de Billora publiées dans le journal des versions et vous les résume.
Passer le relais à l'équipe
Si BilloBot ne sait pas répondre, ou si vous préférez parler à une personne, il propose de transmettre votre demande à l'équipe, qui vous répond par e-mail.
Vous suivre sur le web et sur mobile
BilloBot est sur le site, dans l'application web et dans l'application mobile Billora : sur téléphone, il a son bouton au centre de la barre d'onglets et donne les mêmes réponses que sur le web.
Dans l'application : des réponses sur votre compte
Une fois connecté, BilloBot peut aussi répondre sur les données de votre entreprise. Ces réponses sont réparties en trois niveaux, inclus ou non selon votre abonnement. Si une réponse n'est pas incluse, BilloBot vous le dit.
Le nombre de vos documents
Combien de factures, devis, bons de commande, avoirs, bons de livraison, factures proforma, dépenses, notes de frais, clients, fournisseurs ou produits, au total ou sur une période, et selon leur statut (factures en retard, devis en attente…). Et où en est un document à partir de son numéro.
Les montants de votre activité
Chiffre d'affaires d'une période (HT, TTC et encaissé), créances et factures en retard, meilleurs clients, dépenses et TVA indicative. Le chiffre d'affaires et les dépenses sont comparés à la période précédente, avec les mêmes calculs que le tableau de bord et les rapports.
Une analyse approfondie
Une lecture qui croise plusieurs sources : clients à relancer en priorité, trésorerie des prochains mois, évolution du chiffre d'affaires. BilloBot donne les chiffres, leur source et l'écran où agir, sans affirmer une cause que les chiffres ne montrent pas.
- Sur le site public, BilloBot ne voit aucune donnée de compte.
- Dans l'application, il ne répond que sur ce que le membre connecté a le droit de consulter, et il ne modifie rien.
- Les montants de TVA sont indicatifs : faites-les valider par votre comptable avant toute déclaration.
Des exemples de questions à lui poser
Ce sont des exemples de questions, pas une conversation réelle. Les questions sur votre compte ne fonctionnent que dans l'application, selon votre abonnement.
- Comment créer ma première facture ?
- Quelles sont les nouveautés de Billora ?
- Combien de factures sont en retard ?
- Où en est la facture FA-2026-0042 ?
- Quel est mon chiffre d'affaires ce mois-ci par rapport au mois dernier ?
- Quels clients relancer en priorité ?
Comment ça marche
- 1
Ouvrez la fenêtre
Cliquez sur « Poser une question à BilloBot » ou sur le bouton « Une question ? » en bas de chaque page du site.
- 2
Posez votre question
Écrivez-la comme à une personne, dans la langue de votre choix.
- 3
Lisez la réponse et ses sources
Chaque réponse s'appuie sur le centre d'aide ; vous pouvez dire si elle vous a été utile.
- 4
Passez à l'équipe si besoin
« Écrire à l'équipe » transmet votre demande. L'équipe vous répond par e-mail, selon ses horaires : BilloBot, lui, n'a pas d'horaires.
Un assistant automatique, pas une personne
BilloBot est un assistant fondé sur l'intelligence artificielle. Il peut se tromper : pour un point fiscal ou légal, faites valider la réponse par votre comptable. Votre question et des extraits du centre d'aide sont envoyés à notre prestataire d'intelligence artificielle, Anthropic (États-Unis), uniquement pour rédiger la réponse ; dans l'application, les informations du compte nécessaires à la réponse (un nombre, un statut, un montant, le nom d'un client) le sont aussi. Ne saisissez pas de données sensibles (mot de passe, numéro de carte).
Lire la politique de confidentialitéQuestions fréquentes sur BilloBot
Qui est BilloBot ?
BilloBot est l'assistant automatique de Billora. Il répond à vos questions sur le logiciel à partir du centre d'aide, 24 h/24, en français, en anglais ou en arabe, sur le site, dans l'application web et dans l'application mobile.
BilloBot est-il une vraie personne ?
Non. C'est un assistant automatique fondé sur l'intelligence artificielle, qui peut se tromper. Pour parler à une personne, utilisez « Écrire à l'équipe » dans la fenêtre : l'équipe vous répond par e-mail.
BilloBot répond-il la nuit et le week-end ?
Oui, BilloBot répond 24 h/24. Seuls les horaires de l'équipe comptent quand vous lui transmettez une demande : elle vous répond selon ses horaires.
Que voit BilloBot de mon compte ?
Rien sur le site public : il n'y voit aucune donnée de compte. Dans l'application, une fois connecté, il ne lit que ce que le membre connecté a le droit de consulter, et seulement les réponses incluses dans votre abonnement : nombre de documents et état d'un document, montants de l'activité, ou analyse approfondie.
Les réponses sur mes chiffres dépendent-elles de mon abonnement ?
Oui. Les questions sur l'utilisation de Billora sont ouvertes à tous. Les réponses sur votre compte sont réparties en trois niveaux (nombres, montants, analyse), inclus ou non selon votre abonnement. Quand une réponse n'est pas incluse, BilloBot vous le dit et vous répond avec ce que votre abonnement permet.
D'où viennent les chiffres de BilloBot ?
Des mêmes calculs que le tableau de bord et les rapports de Billora : BilloBot ne calcule rien de tête, rappelle la période et cite la source de chaque chiffre. La TVA reste indicative : faites-la valider par votre comptable avant toute déclaration.
BilloBot peut-il modifier une facture ou envoyer une relance ?
Non. Il lit et explique : il ne crée, ne modifie et n'envoie rien. Les relances se font depuis vos factures.
BilloBot est-il disponible dans l'application mobile ?
Oui. Sur téléphone, touchez le bouton BilloBot au centre de la barre d'onglets de l'application mobile Billora : il donne les mêmes réponses que sur le web.
BilloBot connaît-il les nouveautés de Billora ?
Oui. Il connaît les dernières versions publiées dans le journal des versions de Billora et peut vous les présenter. Demandez-lui par exemple « Quelles sont les nouveautés ? ».
Que devient ma question ?
Votre question et des extraits du centre d'aide sont envoyés à notre prestataire d'intelligence artificielle, Anthropic (États-Unis), uniquement pour rédiger la réponse ; dans l'application, les informations du compte nécessaires à la réponse le sont aussi. Ne saisissez pas de données sensibles. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Que se passe-t-il si BilloBot ne connaît pas la réponse ?
Il vous le dit et vous propose de transmettre votre demande à l'équipe : sur le site, vous indiquez votre nom et votre e-mail, et l'équipe vous répond par e-mail.