الشروط العامة للاستعمال

للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أدناه:

• «Billora» تعني منصة SaaS للفوترة عبر الإنترنت التي تنشرها وتستغلها Yellow Ant Services SARL (SIREN: 983 349 176).
• «الخدمات» تعني جميع المميزات المتاحة عبر المنصة: الفوترة، عروض الأسعار، الإشعارات الدائنة، سندات الطلب، تتبّع المصاريف، تقارير ض.ق.م، إلخ.
• «المستخدم» يعني أي شخص ذاتي أو معنوي يلج المنصة.
• «العميل» يعني المستخدم الذي أنشأ حسابًا واشترك في خطة (مجانية أو مؤدّى عنها).
• «Tenant» يعني الفضاء المعزول لمقاولة داخل المنصة المتعددة المستأجرين.
• «بيانات العميل» تعني جميع البيانات المُدخَلة أو المُولَّدة من طرف العميل في فضائه.

تحكم هذه الشروط العامة للاستعمال الولوج إلى منصة Billora واستعمالها، وهي حل SaaS للفوترة عبر الإنترنت مصمَّم خصيصًا للمقاولات والمحاسبين والمستقلين المغاربة.

بإنشاء حساب أو بالولوج إلى الخدمات، يقرّ المستخدم بأنه قرأ وفهم وقبِل هذه الشروط دون تحفّظ. إذا لم يقبل المستخدم هذه الشروط، وجب عليه الامتناع عن استعمال الخدمات.

يحتفظ Billora بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على المنصة. الاستعمال المستمر للخدمات يعدّ قبولًا للشروط الجديدة.

للولوج إلى الخدمات، يجب على المستخدم إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة (الاسم، عنوان بريد إلكتروني مهني، اسم المقاولة).

المستخدم وحده مسؤول:

• عن سرّية معرّفات الدخول الخاصة به؛
• عن جميع الإجراءات المنجزة من حسابه؛
• عن دقة المعلومات القانونية المُدخَلة (ICE، IF، RC، TP، العنوان الجبائي).

يحتفظ Billora بحق تعليق أو حذف أي حساب في حالة خرق هذه الشروط أو تقديم معلومات كاذبة أو الاستعمال الاحتيالي للمنصة.

يمكن دعوة المستخدم نفسه للانضمام إلى عدة Tenants بأدوار مختلفة (مالك، محاسب، قارئ). كل دور يمنح حقوق ولوج دقيقة محدّدة في التوثيق.

يقترح Billora عدة خطط اشتراك:

الأسعار مُعبَّر عنها بدون ضريبة وتخضع للض.ق.م المغربية المعمول بها. يتم تفعيل الحسابات المؤدّى عنها يدويًا من طرف فريق Billora. لا يتم أي اقتطاع تلقائي دون موافقة صريحة من العميل.

يحتفظ Billora بحق تعديل أسعاره بإشعار مسبق مدته 30 يومًا عبر البريد.

يُوضَع كل حساب جديد تلقائيًا في وضع الاختبار (sandbox) فور إنشائه. يتيح هذا الوضع استكشاف جميع مميزات المنصة دون التزام.

في وضع الاختبار:

• جميع المميزات متاحة دون قيد على الخطة؛
• تُوضَع علامة مائية «TEST» على جميع وثائق PDF المُولَّدة؛
• البيانات المُنشأة مُحدَّدة بوضوح كبيانات اختبار؛
• المدة يحدّدها فريق Billora (30 يومًا افتراضيًا، قابلة للضبط).

عند تفعيل الحساب في وضع الإنتاج، تُحذَف جميع بيانات الاختبار بشكل لا رجعة فيه. يمكن فقط الاحتفاظ بالإعداد (الإعدادات، المنتجات، الفريق) حسب اختيار العميل عند التفعيل.

منصة Billora وواجهتها وشيفرتها المصدرية وخوارزمياتها وعلاماتها وعناصرها الرسومية هي ملكية حصرية لـYellow Ant Services SARL ومحمية بالقوانين المعمول بها في الملكية الفكرية.

تبقى بيانات العميل (الفواتير، العملاء، المنتجات، إلخ) ملكية حصرية للعميل. لا يكتسب Billora أي حق على هذه البيانات، إلا للحاجات التقنية لتقديم الخدمات.

يُمنع:

• استنساخ أو نسخ أو استخراج الشيفرة المصدرية للمنصة؛
• استعمال علامات أو شعارات Billora دون إذن كتابي مسبق؛
• إنشاء أعمال مشتقّة مبنية على المنصة.

يبذل Billora جميع الوسائل المعقولة لضمان توفّر المنصة وأمنها. غير أن Billora لا يمكن أن يُسأل عن:

• الانقطاعات المؤقتة الناتجة عن صيانة مبرمجة أو حوادث تقنية؛
• فقدان البيانات الناتج عن استعمال غير صحيح للمنصة من طرف المستخدم؛
• الأضرار غير المباشرة أو خسارة رقم المعاملات أو الأضرار التجارية؛
• دقة الحسابات الجبائية — يبقى العميل مسؤولًا عن تصاريحه لدى DGI.

مسؤولية Billora، إن قامت، ستكون في جميع الأحوال محدودة في المبالغ المؤدّاة فعليًا من طرف العميل خلال 12 شهرًا السابقة للحادث.

يمكن للعميل فسخ اشتراكه في أي وقت من إعدادات حسابه (قسم «الاشتراك»). يسري الفسخ في نهاية فترة الاشتراك الجارية.

في حالة عدم الأداء أو خرق جسيم لهذه الشروط، يمكن لـBillora تعليق أو فسخ الولوج إلى الخدمات بأثر فوري، بعد إعذار بقي دون جواب لمدة 15 يومًا.

في تاريخ الفسخ الفعلي، تُحفظ بيانات العميل لمدة 30 يومًا، ثم تُحذَف نهائيًا. يُدعى العميل إلى تصدير بياناته قبل الفسخ.

تخضع معالجة البيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المطابقة للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

يتصرّف Billora بصفته معالجًا من الباطن لبيانات عملاء العميل، وبصفته مسؤولًا عن المعالجة لبيانات الحساب (البريد، الاسم، معلومات الفوترة).

تخضع هذه الشروط لـالقانون المغربي. في حالة نزاع، يلتزم الطرفان بالبحث عن حل ودّي داخل أجل 30 يومًا.

في غياب اتفاق ودّي، تكون محاكم الدار البيضاء المختصة وحدها مؤهَّلة للبت في أي نزاع متعلق بهذه الشروط أو باستعمال الخدمات.

لأي سؤال قانوني: contact@billora.ma