إضافة رقم هاتفي أو تعديله (ملفي الشخصي)

ما فائدة صفحة « Mon profil » (ملفي الشخصي)؟

« Mon profil » هي صفحة معلوماتك الشخصية. تجد فيها اسمك وبريدك الإلكتروني، وتُدخل فيها رقم هاتفك أو تعدّله أو تحذفه. هذا الرقم رقمك أنت وليس رقم مقاولتك: وهو نفسه في جميع المقاولات التي تتمتع بصلاحية الوصول إليها.

مثال. سجّلت سلمى دون أن يكون بالإمكان الاتصال بها هاتفيًا. تُعرض عليها في الصفحة الرئيسية بطاقة « Ajoutez votre numéro de téléphone » (أضف رقم هاتفك): تُدخل 06 12 34 56 78 فتختفي البطاقة.

1. من يستطيع ذلك؟

• كل مستخدم لنفسه، مهما كان دوره: المالك أو المسؤول أو المتعاون أو المحاسب الخارجي أو القارئ. لا يمكن لأحد تعديل رقم عضو آخر من هذه الصفحة.
• يبقى التعديل ممكنًا أثناء حذف حساب مبرمج (يكون الحساب حينها للقراءة فقط بالنسبة للبيانات المهنية، لا لمعلوماتك الشخصية).
• وهو غير ممكن أثناء تولّي فريق Billora التحكم في الحساب: تشير الصفحة إلى ذلك.
• يظهر اسمك وبريدك الإلكتروني للقراءة فقط. لتعديلهما، اتصل بالدعم.

2. على الويب: إدخال رقمك أو تعديله

1. انقر على اسمك أعلى اليمين ثم على Mon profil (أو من القائمة الجانبية: Paramètres → Mon profil). ومن بطاقة التذكير، يقودك الزر « Ajouter mon numéro » (إضافة رقمي) إليها مباشرة.
2. في قسم Téléphone (الهاتف)، اكتب رقمك في Numéro de téléphone (رقم الهاتف).
3. انقر على Enregistrer (حفظ). تؤكد ذلك الرسالة « Numéro de téléphone enregistré. » (تم حفظ رقم الهاتف). وتحت الحقل تعرض Billora الصيغة المحفوظة (« Enregistré sous la forme : +212 6 12 34 56 78 »).

لـحذف رقمك: انقر على Retirer le numéro (حذف الرقم) وأكّد بالنقر على Retirer في نافذة « Retirer votre numéro ? ». تؤكد ذلك الرسالة « Numéro de téléphone retiré. » (تم حذف رقم الهاتف). ويحقق تفريغ الحقل ثم النقر على Enregistrer النتيجة نفسها.

3. على تطبيق الهاتف المحمول

1. افتح Paramètres (الإعدادات) ثم Mon profil (السطر الأول من مجموعة « Mon compte »). وتقودك إليها أيضًا بطاقة التذكير في الشاشة الرئيسية بزرّها « Ajouter » (إضافة).
2. أدخل رقمك في Numéro de téléphone ثم المس Enregistrer. تؤكد ذلك رسالة « Enregistré » (تم الحفظ).
3. لحذفه: Retirer le numéro ثم Retirer.

تظهر شاشات الهاتف هذه بعد تحديث التطبيق. الرقم هو نفسه على الويب وعلى الهاتف: فالتعديل من جهة يسري في كل مكان.

4. ما الصيغ المقبولة؟

ما تكتبه	الصيغة المحفوظة
06 12 34 56 78 أو 0612345678 أو 06.12.34.56.78	+212 6 12 34 56 78
+212 6 12 34 56 78 أو 00212 612345678	+212 6 12 34 56 78
رقم أجنبي مع المفتاح الدولي: +33 6 12 34 56 78	+33612345678

يبدأ الرقم المغربي بـ 05 (ثابت) أو 06 / 07 (محمول)؛ والأرقام العربية (٠٦١٢٣٤٥٦٧٨) مقبولة. إذا رُفض الرقم تظهر رسالة حمراء: « Numéro de téléphone invalide (ex. 06 12 34 56 78 ou +33 6 12 34 56 78) » (رقم هاتف غير صالح). صحّحه ثم احفظ من جديد. وللحد من إساءة الاستعمال، يُحدَّد عدد التعديلات بـ 10 في الساعة: بعد ذلك انتظر قبل إعادة المحاولة.

5. فيمَ يُستعمل رقمك، وفيمَ لا يُستعمل أبدًا؟

• يُستعمل من أجل تمكين فريق Billora من الاتصال بك بسرعة عند الحاجة بشأن حسابك (الأمان، الاشتراك، الفوترة) بدل انتظار الرد على بريد إلكتروني.
• لا يظهر أبدًا على فواتيرك ولا عروض أسعارك ولا على بوابة العملاء: فهو مرتبط بحسابك الشخصي لا بمعلومات مقاولتك.
• لا يُستعمل أبدًا في التسويق.
• لا ترسل Billora أي رسالة SMS إلى هذا الرقم: لا رمز تحقق عبر SMS ولا تنبيه عبر SMS.

6. بطاقة « Ajoutez votre numéro de téléphone »

إذا لم يكن لحسابك رقم، تُعرض بطاقة « Ajoutez votre numéro de téléphone » (أضف رقم هاتفك) في الصفحة الرئيسية (وفي فضاء المحاسب)، على الويب وعلى الهاتف، مهما كان دورك. ولا تُعرض في حساب تجريبي ولا أثناء تولّي فريق Billora التحكم.

• يغلقها Plus tard (لاحقًا) (أو العلامة ×)؛ وتعود بعد 30 يومًا ما دام لا يوجد رقم. يُحفظ هذا الاختيار على الجهاز أو المتصفح المستعمل.
• بمجرد حفظ رقم، تختفي البطاقة نهائيًا.

الأسئلة الشائعة

لماذا تظهر رسالة « Ajoutez votre numéro de téléphone »؟

لأن حسابك لا يحتوي على رقم محفوظ (الحسابات المنشأة قبل طلب الرقم عند التسجيل لا رقم لها). أدخله في « Mon profil » أو أغلق البطاقة بـ « Plus tard ».

لا أتلقى رسالة SMS للتحقق.

هذا طبيعي: لا ترسل Billora أي SMS. لا يُستعمل الرقم لتسجيل الدخول ولا للتحقق من حسابك. وبخصوص التحقق بخطوتين، راجع تأمين حسابك.

هل يمكن لزميلي رؤية رقمي أو تعديله؟

لا. الرقم شخصي: لا يظهر في قائمة أعضاء المقاولة ولا يمكن تعديله إلا بواسطتك (أو، بطلب منك، بواسطة دعم Billora).

أدير عدة مقاولات: هل عليّ إدخاله عدة مرات؟

لا. الرقم مرتبط بحسابك الشخصي: وهو نفسه لجميع مقاولاتك.

الخطوات التالية