تصفح المساعدة
ترسل الكثير من عروض الأسعار، لكن كم منها يتحول إلى طلبيات، وفي كم من الوقت؟ إذا كان عملاؤك يردّون عادةً في أربعة أيام، فإن عرض سعر بقي بلا رد منذ ثلاثة أسابيع يستحق مكالمة. يمنحك هذا التقرير هذه المؤشرات: معدل القبول ومتوسط أجل الرد والمبلغ قيد الانتظار.
القائمة Rapports → Délais de validation des devis (التقارير ← آجال قبول عروض الأسعار). بحسب اشتراكك، قد لا يكون مشمولًا: عندئذٍ تشير الصفحة إلى الخطة التي يتوفر ابتداءً منها.
1. ما الذي يُحتسب
عروض الأسعار الصادرة في الفترة المختارة، باستثناء المسودات (التي لم تُرسل قط). لكل عرض سعر نتيجة:
- Accepté (مقبول): مقبول، أو محوَّل إلى فاتورة (فالعرض المحوَّل قد قُبل حتمًا)؛
- Refusé (مرفوض)؛
- Expiré (منتهي): أُرسل لكن انقضى تاريخ صلاحيته؛
- En attente (قيد الانتظار): أُرسل وما زال ساري المفعول.
2. البطاقات
تقرير آجال قبول عروض الأسعار مع معدل القبول.
| البطاقة | معناها |
|---|---|
| Devis émis (العروض الصادرة) | عدد عروض الأسعار، مع تفصيل « acceptés · refusés » (المقبولة · المرفوضة). |
| Taux d'acceptation (معدل القبول) | حصة العروض المقبولة من العروض المغلقة (المقبولة أو المرفوضة أو المنتهية). أما العروض التي ما زالت قيد الانتظار فلا تُحتسب: لأنه لم يصلها رد بعد. |
| Délai moyen d'acceptation (متوسط أجل القبول) | متوسط عدد الأيام بين إرسال عرض السعر وقبوله، مع الوسيط. وفي غياب تاريخ الإرسال، يُقاس منذ الإنشاء. |
| En attente (قيد الانتظار) | عدد عروض الأسعار بلا رد ومبلغها دون الضريبة (HT). |
| Acceptation depuis la création (القبول منذ الإنشاء) | الأجل نفسه، مقيسًا منذ إنشاء عرض السعر. |
| Délai moyen avant refus (متوسط الأجل قبل الرفض) | متوسط الأيام قبل الرفض، منذ الإرسال. |
| Montant accepté (المبلغ المقبول) | مجموع عروض الأسعار المقبولة أو المحوَّلة دون الضريبة (HT). |
عرض سعر واحد بقي ثلاثة أشهر بلا رد يرفع المتوسط إلى الأعلى. أما الوسيط (القيمة التي في الوسط) فيُظهر الأجل « النموذجي »: إذا كان 3 أيام، فإن نصف عروضك تُقبل في أقل من 3 أيام.
3. التوزيع وجدول عروض الأسعار
تحت البطاقات، يعرض رسم بياني توزيع آجال القبول: أقل من 24 ساعة، من يوم إلى 3 أيام، من 4 إلى 7 أيام، من 8 إلى 15 يومًا، من 16 إلى 30 يومًا، أكثر من 30 يومًا. ويخبرك بنظرة واحدة هل يردّ عملاؤك بسرعة أم يتأخرون.
لكل عرض سعر: Devis (الرقم)، Client (العميل)، Envoyé le (تاريخ الإرسال)، Décision le (تاريخ القرار)، Résultat (النتيجة)، Délai (envoi) (الأجل منذ الإرسال)، Délai (création) (الأجل منذ الإنشاء) وMontant HT (المبلغ دون الضريبة). مرّر الفأرة على تاريخ قرار: تشير فقاعة إلى مصدره: Enregistrée (تاريخ مُدخَل أو توقيع العميل عبر الإنترنت)، أو Journal d'activité (سجل النشاط)، أو Date de conversion (au plus tard) (تاريخ التحويل (على أبعد تقدير)) بالنسبة إلى عرض سعر قديم محوَّل بلا تاريخ قبول.
لا تظهر في الجدول إلا أحدث عروض الأسعار: ويصدّر الزر « CSV » جميع عروض الفترة.
إذا أشار التقرير إلى أن « N devis acceptés n'ont pas de date d'acceptation enregistrée » (N عروض مقبولة ليس لها تاريخ قبول مسجَّل)، فإنها تُحتسب في المجاميع لكن ليس في الآجال: إذ لا يمكن قياس أجل بلا تاريخ. وتخص هذه الحالة خصوصًا عروض الأسعار القديمة.
الأسئلة الشائعة
يبدو معدل القبول لديّ منخفضًا: لماذا؟
تحقق من عروض الأسعار « Expiré »: فعرض بلا رد تجاوز صلاحيته يُحتسب مغلقًا وغير مقبول. تابع عملاءك قبل انتهاء الصلاحية.
هل تُحتسب عروض الأسعار في حالة المسودة؟
لا، لأنها لم تُرسل. وتشير الصفحة إلى ذلك عندما لا يوجد شيء للعرض: « Les devis en brouillon ne sont pas comptés. » (عروض الأسعار في حالة مسودة لا تُحتسب).
كيف أحصل على تاريخ قبول موثوق؟
اجعل عملاءك يوقّعون عروض الأسعار عبر الإنترنت من بوابة العميل: يُسجَّل التاريخ تلقائيًا.
الخطوات التالية
مقالات ذات صلة
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
فوتِر بشكل مطابق للقانون وبلا عناء
فواتير مطابقة لـDGI، وعروض أسعار، وإشعارات دائنة، وض.ق.م، وتتبّع الموردين في أداة واحدة.
جرّب مجانًا