تصفح المساعدة
ما فائدة ذلك؟
يحتوي حسابك في Billora على عملائك وفواتيرك وبياناتك البنكية. وكل من يتصل به مكانك سيرى ذلك كله. تكفي بضعة إعدادات في دقيقتين لمنعه.
مثال. يستخدم رضا أحيانًا حاسوب مقهى إنترنت في أكادير. فعّل التحقق بخطوتين: فحتى لو خمّن أحدهم كلمة مروره، سينقصه الرمز المكوّن من ست خانات المعروض على هاتف رضا.
1. كلمة مرور قوية
- 8 أحرف على الأقل، مع حرف كبير ورقم (128 حرفًا كحد أقصى). فضّل جملة طويلة لا معنى لها إلا لك.
- كلمة مرور مخصصة لـ Billora. لا تعيد استخدامها في مكان آخر.
- لا إعادة استخدام حديثة. ترفض Billora كلمة مرور جديدة مطابقة لإحدى كلمات مرورك الثلاث الأخيرة: «Ce mot de passe a déjà été utilisé récemment. Choisissez-en un nouveau.» (سبق استخدام كلمة المرور هذه مؤخرًا. اختر كلمة جديدة.)
تغيير كلمة المرور
- في صفحة تسجيل الدخول، انقر Mot de passe oublié ? (نسيت كلمة المرور؟)
- أدخل بريدك الإلكتروني ثم انقر Envoyer le lien de réinitialisation (إرسال رابط إعادة التعيين).
- افتح الرسالة المستلمة: الرابط صالح لمدة ساعة واحدة. اختر كلمة مرورك الجديدة.
إعادة التعيين تقطع اتصال كل أجهزتك (المتصفحات والهواتف): وسيتعين عليها إعادة الاتصال بكلمة المرور الجديدة. وهذا بالضبط ما يلزم عند الشك.
2. التحقق بخطوتين (2FA)
مع 2FA، لا تكفي معرفة كلمة المرور: يلزم أيضًا رمز من 6 خانات. يُضبط في Paramètres ← Sécurité (2FA) (الإعدادات ← الأمان). هذه الصفحة مفتوحة لـجميع الأدوار: كل شخص يحمي وصوله الخاص.
توجد طريقتان، لكن لا يمكن تفعيل سوى واحدة في كل مرة:
| الطريقة | كيف تعمل | المستوى |
|---|---|---|
| Application Authenticator (تطبيق المصادقة) | يعرض تطبيق على هاتفك (Google Authenticator أو Authy أو 1Password…) رمزًا من 6 خانات يتجدد كل 30 ثانية. | موصى بها |
| Vérification par email (التحقق عبر البريد الإلكتروني) | يُرسل إليك رمز من 6 خانات عبر البريد الإلكتروني عند كل اتصال. | أقل أمانًا: فكل من يصل إلى صندوق بريدك يتلقى الرمز أيضًا. |
تفعيل تطبيق المصادقة (Authenticator)
- في قسم Application Authenticator، انقر Configurer (إعداد).
- ثبّت تطبيق مصادقة على هاتفك، ثم انقر Suivant (التالي).
- امسح رمز QR بالتطبيق. إذا لم تعمل الكاميرا، استخدم Saisir la clé manuellement (إدخال المفتاح يدويًا).
- أدخل الرمز من 6 خانات المعروض في التطبيق، ثم كلمة مرورك للتأكيد، وانقر Confirmer (تأكيد).
- تعرض Billora رموز الطوارئ الخاصة بك: انسخها بواسطة Copier tous les codes (نسخ كل الرموز) واحتفظ بها في مكان آمن (مدير كلمات المرور، خزنة، ورقة محفوظة جيدًا).
تؤكد شارة خضراء Actif (نشط) التفعيل. عند كل اتصال، بعد كلمة المرور، تطلب منك صفحة «Vérification en 2 étapes» (التحقق بخطوتين) الرمز.
كل رمز يُستخدم مرة واحدة فقط. إذا فقدت هاتفك، فهي الوسيلة الوحيدة للاتصال دون مساعدة الدعم. في صفحة التحقق، استخدم الرابط «Vous n'avez pas accès à votre téléphone ? Utiliser un code de secours» (لا تستطيع الوصول إلى هاتفك؟ استخدم رمز طوارئ). ترى عدد الرموز المتبقية في القسم، ويُنشئ الزر Régénérer (إعادة التوليد) رموزًا جديدة (وتصبح القديمة غير صالحة).
تفعيل التحقق عبر البريد الإلكتروني
في قسم Vérification par email، فعّل المفتاح وأكّد بكلمة مرورك. عند الاتصال، انقر Envoyer le code (إرسال الرمز) لتلقي الرمز من 6 خانات. إذا كان تطبيق المصادقة نشطًا، يكون هذا الخيار معطّلًا («Désactivez TOTP d'abord» أي «عطّل TOTP أولًا»).
تعطيل 2FA
يطلب الزر Désactiver (تعطيل) كلمة مرورك. لا يُنصح بذلك دون سبب.
3. الأجهزة المتصلة
في الصفحة نفسها، يسرد قسم Navigateurs connectés (المتصفحات المتصلة) الحواسيب والمتصفحات المفتوحة على حسابك، ويسرد Appareils mobiles connectés (الأجهزة المحمولة المتصلة) الهواتف التي يكون التطبيق متصلًا عليها. يظل الاتصال صالحًا 30 يومًا.
- Déconnecter (قطع الاتصال) على سطر: يقطع هذا الجهاز تحديدًا (خلال دقيقة بالنسبة للمتصفح، وخلال ساعة بالنسبة للهاتف).
- Déconnecter les autres navigateurs (قطع اتصال المتصفحات الأخرى): كلها ما عدا الذي تستخدمه.
- Déconnecter tous les appareils (قطع اتصال كل الأجهزة): كل هواتفك (لا تتأثر متصفحاتك).
بعد الاستخدام على حاسوب مشترك، سجّل الخروج عبر القائمة الخاصة باسمك (أعلى اليمين) ثم Déconnexion (تسجيل الخروج). تحقق من قائمة الأجهزة من حين لآخر: فسطر لا تعرفه هو إشارة تنبيه.
4. إذا أخطأت مرات كثيرة
بعد 5 محاولات فاشلة، يُحظر الحساب مؤقتًا 15 دقيقة: «Trop de tentatives échouées. Réessayez dans N minutes.» (محاولات فاشلة كثيرة. أعد المحاولة بعد N دقائق.) وتعيق هذه الحماية أيضًا من يحاول تخمين كلمة مرورك. انتظر فقط انقضاء المهلة، أو استخدم Mot de passe oublié ?
5. إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به
- أعد تعيين كلمة مرورك فورًا (انظر أعلاه): فهذا يقطع اتصال كل الأجهزة.
- فعّل التحقق بخطوتين إن لم تفعل ذلك.
- راجع Journal d'activité (سجل النشاط) لرصد إجراءات لم تقم بها.
- إذا غادر زميل الشركة، عطّل حسابه في Paramètres ← Membres (الإعدادات ← الأعضاء) (انظر أدوار الفريق وصلاحياته): التعطيل فوري.
- اكتب إلى الدعم على contact@billora.ma واصفًا ما لاحظته.
الأسئلة الشائعة
فقدت هاتفي الذي عليه تطبيق المصادقة.
اتصل برمز طوارئ، ثم أعد توليد رموز جديدة وأعد إعداد التطبيق على هاتفك الجديد. وبدون رمز طوارئ، اتصل بالدعم.
لا أتلقى الرمز عبر البريد الإلكتروني.
تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها؛ يمكن إعادة الإرسال بعد مهلة قصيرة. وإلا فاستخدم رمز طوارئ (الرابط «Vous ne recevez pas le code ? Utiliser un code de secours» أي «لا تتلقى الرمز؟ استخدم رمز طوارئ»).
هل 2FA إلزامية؟
هي اختيارية لحسابات الشركات، لكنها موصى بها بشدة. (وهي إلزامية لحسابات إدارة منصة Billora.)
هل يمكن لزميلي بصلاحية القراءة فقط تفعيل 2FA؟
نعم: صفحة الأمان مفتوحة لجميع الأدوار.
الخطوات التالية
مقالات ذات صلة
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
فوتِر بشكل مطابق للقانون وبلا عناء
فواتير مطابقة لـDGI، وعروض أسعار، وإشعارات دائنة، وض.ق.م، وتتبّع الموردين في أداة واحدة.
جرّب مجانًا