تسيير عدة شركات: الانتقال من حساب إلى آخر دون قطع الاتصال

ما فائدة هذه الخاصية؟

إذا كنت تسيّر عدة شركات، فغالبًا ما يكون لديك حساب Billora لكل شركة، ولكل حساب عنوان بريد إلكتروني خاص به. يمكن لـ Billora أن يُبقي حتى 5 حسابات متصلة في الوقت نفسه على المتصفح نفسه أو الهاتف نفسه: تنتقل من حساب إلى آخر دون إعادة كتابة كلمة المرور.

مثال. يسيّر كريم مكتبًا للاستشارات ووكالة أسفار في مراكش، بعنوانين إلكترونيين. يتصل بالحسابين مرة واحدة؛ وبعد ذلك تكفي نقرة على الحساب الآخر لفتح فواتير الوكالة.

1. الاتصال بحساب آخر على الموقع

1. انقر على اسمك أعلى اليمين لفتح قائمة الحساب.
2. اختر Se connecter à un autre compte (الاتصال بحساب آخر).
3. تُفتح شاشة Se connecter à un autre compte: « Connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre autre compte Billora. Le compte actuel reste connecté. » (اتصل بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك الآخر على Billora. يبقى الحساب الحالي متصلًا.)
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب الآخر، ثم رمز التحقق بخطوتين إذا كان مفعّلًا.

لا يُقطع اتصال الحساب السابق: يظهر أعلى شاشة الاتصال ضمن Comptes connectés sur ce navigateur (الحسابات المتصلة على هذا المتصفح). نقرة عليه تعيد فتحه إذا غيّرت رأيك.

2. الانتقال من حساب إلى آخر على الموقع

1. افتح قائمة الحساب (اسمك أعلى اليمين).
2. ضمن Autres comptes connectés (حسابات متصلة أخرى)، انقر على الحساب المطلوب.
3. يُعاد تحميل الفضاء الخاص على هذا الحساب، في آخر شركة فتحتها فيه.

يبقى الحساب الذي غادرته متصلًا: يظهر بدوره ضمن Autres comptes connectés.

3. في تطبيق الهاتف

1. افتح تبويب Plus.
2. في قسم Comptes connectés (الحسابات المتصلة)، المس Se connecter à un autre compte (« Une autre adresse e-mail, sans vous déconnecter » — عنوان بريد آخر دون قطع الاتصال)، ثم اتصل بالحساب الآخر.
3. للانتقال من حساب إلى آخر، المس الحساب المطلوب في القسم نفسه. تظهر شاشة البدء خلال تحميل الحساب.

تظهر الحسابات التي ما زالت متصلة أيضًا على شاشة الاتصال، ضمن Comptes connectés sur ce téléphone (الحسابات المتصلة على هذا الهاتف).

• الإشعارات: تصل للحساب النشط. لتلقي إشعارات الحساب الآخر، انتقل إليه.
• التذاكر المحفوظة دون اتصال: تبقى تذاكر الحساب المتصل الآخر على الهاتف؛ وتُرسل عندما تعود إلى ذلك الحساب.

4. قطع الاتصال

• Déconnexion (الموقع) أو Se déconnecter (التطبيق) يقطع اتصال الحساب النشط فقط. تبقى الحسابات الأخرى معروضة على شاشة الاتصال.
• Se déconnecter de tous les comptes (قطع اتصال جميع الحسابات) يقطع اتصال كل الحسابات على هذا المتصفح أو الهاتف. في التطبيق، يُطلب تأكيد (زر Tout déconnecter): تُحذف من الهاتف التذاكر التي تنتظر الإرسال.

5. القفل دون قطع الاتصال

كما على الحاسوب، يمكنك قفل Billora عندما تبتعد: تبقى حساباتك متصلة، لكن لا يمكن لأحد إعادة فتحها دون كلمة مرورها.

1. افتح قائمة الحساب (اسمك أعلى اليمين) واختر Verrouiller la session (قفل الجلسة).
2. تظهر شاشة Session verrouillée (جلسة مقفلة): « Vos comptes restent connectés : choisissez-en un et saisissez son mot de passe pour reprendre. » (تبقى حساباتك متصلة: اختر أحدها وأدخل كلمة مروره للمتابعة.)
3. انقر على حسابك (تظهر بجانبه أيقونة قفل)، أدخل كلمة مروره ثم Déverrouiller (فتح القفل). لا يُطلب رمز التحقق بخطوتين من جديد.

يشمل القفل كل الحسابات المتصلة على هذا المتصفح: يُفتح كل حساب بكلمة مروره الخاصة عند الانتقال إليه.

القفل التلقائي

في Paramètres › Sécurité، يقفل قسم Verrouillage automatique (القفل التلقائي) هذا المتصفح بعد مدة دون نشاط: Jamais (أبدًا، افتراضيًا)، Après 5 minutes، Après 15 minutes، Après 30 minutes أو Après 1 heure. الإعداد خاص بكل متصفح: يمكن لحاسوب مشترك أن يُقفل بسرعة، وللحاسوب الشخصي ألّا يُقفل أبدًا. النشاط في تبويب واحد يُحتسب لكل التبويبات المفتوحة.

لتطبيق الهاتف قفله الخاص (البصمة أو الوجه أو رمز الهاتف)، في Sécurité & 2FA.

6. الأمان

• كل حساب متصل يقابله اتصال من هذا الجهاز. يظهر في Paramètres › Sécurité لهذا الحساب (Navigateurs connectés على الموقع، Appareils connectés في التطبيق)، ويمكنك قطعه عن بُعد.
• الاتصال الذي قُطع عن بُعد أو انتهت صلاحيته (30 يومًا على الموقع) أو قُطع بسبب تغيير كلمة المرور يختفي من القائمة: يجب الاتصال من جديد بعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• لا يمكن الانتقال من حساب إلى آخر أثناء تدخل فريق الدعم على حسابك.
• على جهاز مشترك، اقفل الجلسة (القسم 5) أو اختر Se déconnecter de tous les comptes عند المغادرة.

7. وماذا لو فضّلت عنوان بريد إلكتروني واحدًا؟

يمكن للعنوان نفسه أيضًا أن يكون عضوًا في عدة شركات، دون تغيير الحساب:

• إنشاء شركة أخرى: في قائمة الحساب (الموقع)، اختر Créer une nouvelle entreprise (إنشاء شركة جديدة)؛ وفي التطبيق، تبويب Plus، قسم Entreprises (الشركات)، المس Créer une nouvelle entreprise. تشرح نافذة أولًا أنها شركة مستقلة لها اشتراكها الخاص (عقد جديد، دفع منفصل، فترة تجريبية ثم اختيار خطة)؛ وعلى iPhone وiPad يكتفي التطبيق بالإشارة إلى أن بياناتها وإعداداتها منفصلة عن الشركة الحالية. ضع علامة على « J'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité » (أقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية) (إلزامي: بدونها يبقى الزر معطّلًا ويرفض الخادم الإنشاء؛ يُسجَّل تاريخ النصوص المقبولة وإصداراتها). ثم أدخل Raison sociale (الاسم التجاري) ثم Créer l'entreprise (إنشاء الشركة): تصبح مالكها ويفتحها Billora فورًا. تبدأ على أول خطة في الكتالوج، باشتراكها وحدودها الخاصة؛ ثم أكمل معلوماتها (ICE، IF، RC، العنوان) في إعداداتها.
• الانضمام إلى شركة شخص آخر: يدعوك مالكها من Paramètres › Équipe؛ اقبل الدعوة.
• الانتقال من شركة إلى أخرى: على الموقع بواسطة محدد Comptes في القائمة؛ وفي التطبيق بلمس الشركة في قسم Entreprises من تبويب Plus. عند الاتصال التالي، يعيد التطبيق فتح آخر شركة استعملتها؛ وعلى الموقع تظهر أولًا شاشة « Choisir un compte » (اختيار حساب)، وتكون آخر شركة استعملتها معلَّمة بـ « (actuel) » (الحالية).

يمكنك أن تملك 5 شركات كحد أقصى (بعد ذلك، تواصل مع الدعم) وأن تنشئ 3 شركات كل 24 ساعة. الشركة التي يكون دورك فيها Comptable (المحاسب) تُفتح على الموقع فقط. انظر الأدوار والصلاحيات.

8. رسائل شائعة

الرسالة	السبب والحل
La session de ce compte a expiré ou a été déconnectée. Reconnectez-vous avec son adresse e-mail et son mot de passe.	اتصال هذا الحساب لم يعد صالحًا (قُطع عن بُعد، انتهت صلاحيته، تغيّرت كلمة المرور). اتصل من جديد: سيعود الحساب إلى القائمة.
Vous pouvez garder 5 comptes connectés au plus. Retirez-en un avant d'en ajouter un autre.	بلغت الحد الأقصى. اقطع اتصال حساب (انتقل إليه ثم Déconnexion) قبل إضافة حساب آخر.
Connexion impossible. Vérifiez votre réseau et réessayez.	تطبيق الهاتف بدون شبكة: الانتقال بين الحسابات يتطلب اتصالًا. لا يضيع أي شيء.
Vous êtes déjà propriétaire de 5 entreprises. Contactez le support pour en ajouter une autre.	بلغت الحد الأقصى للشركات المملوكة.
Votre compte est en attente de validation par notre équipe. Vous pourrez ajouter une entreprise ensuite.	تسجيل شركتك قيد المراجعة: إضافة شركة تنتظر المصادقة.
Vous devez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité pour créer une entreprise.	لم يتم تحديد خانة القبول: حدّدها لإنشاء الشركة.
Cette version de l'application ne permet plus de créer une entreprise. Mettez l'application à jour, puis réessayez.	تطبيقك قديم جدًا لإرسال قبول الشروط: حدّثه من متجر التطبيقات، أو أنشئ الشركة من الموقع.
Trop d'entreprises créées récemment. Réessayez demain.	3 شركات كحد أقصى كل 24 ساعة.
Cette entreprise n'est pas accessible depuis l'application.	سُحب وصولك إلى هذه الشركة أو انتهت صلاحيته، أو دورك فيها Comptable (الموقع فقط).
Mot de passe incorrect, ou session expirée. Après 5 essais, le compte est bloqué 15 minutes.	رُفض فتح القفل: تحقّق من كلمة مرور الحساب المختار. عند المحاولة الخامسة الفاشلة يُحظر الحساب 15 دقيقة (كما عند الاتصال).
Indisponible pendant une prise de contrôle du compte par l'administration.	فريق الدعم يتدخل على حسابك: إضافة الحسابات والانتقال بينها معطّلان خلال ذلك.

أسئلة شائعة

ما الفرق بين إنشاء شركة والاتصال بحساب آخر؟

Créer une nouvelle entreprise (إنشاء شركة جديدة) يضيف شركة أخرى إلى حسابك الحالي: البريد الإلكتروني نفسه وكلمة المرور نفسها. لها بياناتها الخاصة (العملاء، الفواتير، الترقيم، الإعدادات) واشتراكها الخاص (عقد جديد، دفع منفصل، فترة تجريبية ثم خطة تختارها). تكون مالكها وتقبل الشروط عند الإنشاء.

Se connecter à un autre compte (الاتصال بحساب آخر) مخصص لمن لديه حساب Billora آخر، بعنوان بريد إلكتروني آخر وكلمة مرور خاصة به: ينضم إلى حساباتك المتصلة دون قطع اتصال الحساب الحالي. لا يُنشأ شيء.

هل يجب أن أكتب كلمة المرور عند كل انتقال؟

لا. تُطلب كلمة المرور ورمز التحقق مرة واحدة عند إضافة الحساب. بعد ذلك تكفي نقرة ما دام اتصال هذا الحساب صالحًا.

هل تُجمع الاشتراكات؟

لا. يحتفظ كل حساب بشركته واشتراكه وحدوده. ربط حسابين لا يغيّر شيئًا في فوترتهما.

هل يمكن إضافة حساب بدور Comptable (المحاسب) في التطبيق؟

لا: كما عند الاتصال، يرفض التطبيق حسابًا دوره Comptable. استعمل الموقع لهذا الحساب.

الخطوات التالية