نشر كتالوجك لعملائك على Billora

ما فائدة الكتالوج العام؟

يتيح الكتالوج العام لأي شركة مسجّلة في Billora أضافتك مورّدًا أن تتصفح منتجاتك وخدماتك، ثم ترسل إليك أمر شراء أو طلب عرض سعر دون إعادة إدخال أي بيانات. ويتم الربط بين شركات Billora فقط، عبر رقم ICE: يجب أن تكون الشركة المشترية قد أدخلت رقم ICE الخاص بك في بطاقة المورّد لديها.

الكتالوج معطّل افتراضيًا. لا يظهر أي شيء ما لم تفعّله، ويجب أن تقبل أنت كل شركة قبل أن ترى أي محتوى. تتوفر الميزة بحسب اشتراكك.

الكتالوج العام مخصص للحسابات المفعَّلة في الوضع الفعلي: في الوضع التجريبي أو على حساب العرض التوضيحي يُرفض فتحه مع الرسالة « Le catalogue public n'est disponible qu'aux comptes activés en mode réel. » (الكتالوج العام متاح فقط للحسابات المفعَّلة في الوضع الفعلي). ولا يمكن لشركة مشترية ما زالت في الوضع التجريبي طلب الوصول إلى كتالوجك ولا الطلب منه.

في تطبيق الهاتف تعالج الطلبات الواردة (« Demandes clients » و« Accepter la commande »)، لكن إعدادات الكتالوج العام تتم فقط في نسخة الويب (Paramètres → Catalogue public).

من يستطيع ذلك: المالك والمسؤولون في الشركة يضبطون الكتالوج ويديرون الأذونات. أما الأدوار الأخرى فتطّلع على الصفحة للقراءة فقط.

كيف أجعل Billora يتحقق من شركتي قبل النشر؟

لا يكون الكتالوج مرئيًا أبدًا للشركات الأخرى ما دام فريق Billora لم يتحقق من شركتك، حتى لو كان الخيار « Rendre mon catalogue public » (اجعل كتالوجي عامًا) مفعّلًا. يتحقق Billora من البائع الذي ينشر فقط (رقم ICE والوضعية الجبائية). من يستطيع ذلك: المالك والمسؤولون؛ ويجب أن يكون الحساب مفعّلًا في الوضع الفعلي وأن تكون الميزة ضمن اشتراكك.

1. افتح Paramètres → Catalogue public (الإعدادات ← الكتالوج العام). توجد بطاقة « Vérification par Billora » (التحقق من Billora) في أعلى الصفحة.
2. تحت « Attestation ICE » (شهادة ICE) انقر على « Ajouter » (إضافة) وأودع شهادتك (PDF أو صورة). يغيّرها « Remplacer » (استبدال)؛ ولا يُعرض رمز الحذف أثناء دراسة الطلب.
3. تحت « Attestation de régularité fiscale » (شهادة الانتظام الجبائي) تأكد من إيداع الوثيقة مع تاريخ نهاية صلاحيتها. هذه الشهادة هي نفسها الموجودة في Paramètres › Attestation fiscale: انقر على « Ajouter » أو « Mettre à jour » (تحديث) لإدخالها. لا شيء يُودَع مرتين.
4. ضع علامة في خانة المسؤولية: « J'ai compris que Billora ne vérifie pas l'identité des entreprises qui demandent l'accès à mon catalogue. Il m'appartient de vérifier, avant d'accepter une demande, qu'elle émane bien de mon client. Billora ne pourra être tenue responsable d'un accès accordé à tort. » (فهمت أن Billora لا يتحقق من هوية الشركات التي تطلب الوصول إلى كتالوجي. وعليّ أن أتحقق، قبل قبول أي طلب، من أنه صادر فعلًا عن عميلي. ولا يمكن تحميل Billora المسؤولية عن وصول مُنح خطأً.)
5. انقر على « Demander la publication » (طلب النشر). إذا نقصت وثيقة تظهر رسالة « Pour envoyer la demande, ajoutez : … » (لإرسال الطلب أضف: …) تبيّنها. تصبح الحالة « En attente de validation » (في انتظار المصادقة).

يراجع فريق Billora الوثيقتين ثم يصادق أو يرفض. يصلك إشعار وبريد إلكتروني. حالات البطاقة هي « Non demandée » و« En attente de validation » و« Validée » و« Refusée » و« Expirée » و« ICE modifié » (تغيّر رقم ICE منذ الموافقة).

• Validée (مصادق عليه): يكون الكتالوج عامًا حتى تاريخ يحدده Billora بعد مراجعة شهادة انتظامك الجبائي (التاريخ الذي أدخلته نقطة انطلاق، لكن يمكن لـ Billora اعتماد تاريخ آخر). تعرض البطاقة « Catalogue public jusqu'au … ». بعدها تفعّل « Rendre mon catalogue public » أو تعطّله بحرية دون طلب جديد.
• Refusée (مرفوض): يظهر السبب (« Demande refusée par Billora. Motif : … »). صحّح وثائقك وتأكّد من أن خانة المسؤولية مؤشَّر عليها ثم انقر على « Demander la publication ».
• يمكنك ضبط خيارات الكتالوج قبل المصادقة، لكنه لا يصبح مرئيًا إلا بعدها.

انتهاء المدة والتجديد. يصلك تذكير (إشعار وبريد إلكتروني) قبل 30 يومًا ثم قبل 7 أيام من التاريخ، ثم في يوم الانتهاء نفسه، وهو آخر يوم للنشر (« Dernier jour de publication de votre catalogue »). في اليوم التالي يُغلق الكتالوج من تلقاء نفسه: لا يراه المشترون (تبقى الأذونات الممنوحة وتُستأنف بعد التجديد). للتجديد: حدّث أولًا شهادة انتظامك الجبائي (Paramètres › Attestation fiscale) ثم انقر على « Envoyer pour renouvellement » (إرسال للتجديد) في البطاقة. يمكنك إرساله في أي وقت، حتى عندما يكون الكتالوج مصادقًا عليه (ما لم يكن هناك طلب قيد الانتظار). تبقى خانة المسؤولية التي سبق قبولها مؤشَّرًا عليها مع عبارة « Accepté le … par … » (تم القبول في … من طرف …): لا حاجة لإعادة التأشير عليها (إلغاء التأشير يُعطّل الزر). أثناء الدراسة يبقى الكتالوج عامًا حتى التاريخ القديم. إذا رفض Billora التجديد يبقى التاريخ القديم ويظهر السبب (« Renouvellement refusé par Billora. »).

يرى المشترون على كتالوجك عبارة « Entreprise vérifiée par Billora » (« ICE et attestation de régularité fiscale contrôlés »). وهي تشهد على التحقق من شركتك لا من المشترين.

كيف أفعّل كتالوجي وأضبطه؟

1. افتح Paramètres → Catalogue public (الإعدادات ← الكتالوج العام).
2. فعّل الخيار « Rendre mon catalogue public » (اجعل كتالوجي عامًا). عند تعطيله لا يرى أحد كتالوجك وتُعلَّق الأذونات الممنوحة سابقًا (وتُستأنف إذا أعدت التفعيل).
3. اضبط الخيارات أدناه ثم انقر على « Enregistrer » (حفظ). تؤكد الرسالة « Paramètres du catalogue enregistrés. » (تم حفظ إعدادات الكتالوج) ذلك.

الخيار	الاختيارات
« Afficher les prix » (عرض الأسعار)	أسعار دون احتساب الضريبة، مع السعر الخاص بالعميل إن وُجد. عند إخفائها يرى المشتري « Prix sur demande » (السعر عند الطلب) ولا يمكنه إلا طلب عرض سعر.
« Disponibilité des articles » (توفر المواد)	« Ne pas afficher la disponibilité » (عدم عرض التوفر)؛ « « Disponible / Indisponible » seulement » (متوفر / غير متوفر فقط، دون الكمية)؛ « Quantité en stock » (الكمية في المخزون، للمواد المتابَعة في المخزون).
« Commande » (الطلب)	« Bon de commande au prix affiché » (أمر شراء بالسعر المعروض)؛ « Demande de devis » (طلب عرض سعر)؛ « Les deux (l'acheteur choisit) » (الاثنان، والمشتري يختار).
« Articles publiés » (المواد المنشورة)	« Tout le catalogue (articles actifs) » (كل الكتالوج، المواد النشطة) أو « Seulement certaines catégories » (فئات محددة فقط تضع عليها علامة).

قاعدة يجب تذكّرها: دون عرض الأسعار لا يكون إلا طلب عرض السعر ممكنًا (« Sans prix affichés, seule la demande de devis est possible. »). إذا أخفيت الأسعار يعود نمط الطلب تلقائيًا إلى « Demande de devis ». وإذا اخترت « Seulement certaines catégories » فحدّد فئة واحدة على الأقل؛ وتُنشأ الفئات من Paramètres → Catégories.

كيف أختار المنتجات الظاهرة في كتالوجي؟

يجتمع مستويان. أولًا الفئات (« Articles publiés »). ثم منتجًا منتجًا لسحب مادة بعينها من فئة منشورة. لا يظهر المنتج لعملائك إلا إذا كان نشطًا (غير مؤرشف) وغير مخفي، وإذا اخترت « Seulement certaines catégories » فيجب أن يكون ضمن فئة محدَّدة.

1. من بطاقة المنتج (Produits ← تعديل منتج): في بطاقة « Statut » ألغِ تحديد « Visible dans le catalogue public » (ظاهر في الكتالوج العام؛ نص المساعدة: « Décochez pour ne pas le proposer dans votre catalogue public : il reste utilisable dans vos devis, factures et autres documents. »)، ثم « Enregistrer ». كل منتج ظاهر افتراضيًا.
2. من قائمة المنتجات: حدّد عدة منتجات ثم انقر في شريط الإجراءات على « Masquer du catalogue public » (إخفاء من الكتالوج العام) أو « Afficher dans le catalogue public » (إظهار في الكتالوج العام). تحمل المنتجات المخفية الشارة « Masqué du catalogue » (مخفي من الكتالوج) في القائمة والبطاقات وبطاقة المنتج.
3. تذكّرك صفحة Paramètres ← Catalogue public بعدد المنتجات المخفية (« N produit(s) masqué(s) »).

أثر فوري: يختفي المنتج المخفي من كتالوج عملائك بمجرد الحفظ. وإذا كان العميل قد أضافه إلى سلته، يُرفض طلبه أو طلب عرض السعر حتى يسحب المادة (الرسالة « Cet article n'est plus proposé par ce fournisseur : « … ». Retirez-le de votre panier et réessayez. » أي أن المادة لم تعد معروضة من هذا المورّد)؛ ولا يُنشأ شيء لديك. ولا تتغير الطلبات المرسلة سابقًا. إخفاء منتج لا يؤرشفه ولا يغيّر مخزونه ولا مستنداتك: يبقى متاحًا في عروض الأسعار والفواتير وسندات التسليم وفي بوابة العميل. يقتصر الأمر على الكتالوج العام لـ Billora. لا يظهر المفتاح إلا إذا كان اشتراكك يتضمن الكتالوج العام، وتُحفظ القيمة المختارة إذا تغيّر الاشتراك. الصلاحيات المطلوبة هي صلاحيات تعديل منتج (لا يستطيع المحاسب للقراءة فقط ولا القارئ استعمالها).

لا يرى المشتري أبدًا سعر التكلفة ولا الحد الأدنى للسعر ولا ملاحظاتك ولا المخزون حسب المستودع. وبالنسبة إلى المنتج المركّب (pack) تظهر حالة التوفر فقط دون الكمية.

كيف أقبل وصول شركة أو أرفضه أو أسحبه؟

عندما تطلب شركة الوصول، يتلقى المالك والمسؤولون الإشعار « Demande d'accès à votre catalogue » (طلب وصول إلى كتالوجك). يظهر الطلب في قسم « Entreprises ayant accès » (الشركات التي لها وصول) في الصفحة نفسها، مع الحالة « En attente » (قيد الانتظار) ورقم ICE والمدينة ورسالة المشتري إن وُجدت.

1. انقر على « Accepter » (قبول). يكون الزر معطّلًا ما دام كتالوجك غير عام، أي غير مفعّل أو غير مصادَق عليه من طرف Billora: مرّر المؤشر فوقه لمعرفة السبب (« Activez d'abord votre catalogue public. »، « Votre catalogue sera visible dès sa validation par Billora. »…). تُفتح نافذة « Accepter … » دون أي خيار محدَّد.
2. اختر بطاقة العميل التي ستُربط بها الشركة: « Rattacher à « … » » (يُقترح عندما توجد بطاقة عميل لها رقم ICE نفسه، لكنه لا يُحدَّد مسبقًا أبدًا: الصيغة هي « Rattacher à « {الاسم} » (même ICE) » ويطلب منك تنبيه التحقق: « Vérifiez que cette entreprise est bien votre client : son identité est déclarée sur Billora. » – تحقق من أن هذه الشركة هي فعلًا عميلك: فهويتها مُصرَّح بها على Billora)، أو « Créer une nouvelle fiche client » (إنشاء بطاقة عميل جديدة؛ تُنسخ إلى البطاقة الجديدة التسمية الاجتماعية للشركة المشترية وICE وIF وRC والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف)، أو « Choisir une autre fiche client » (اختيار بطاقة عميل أخرى بالبحث بالاسم؛ وتكون الصيغة « Rattacher à une fiche client existante » عندما لا توجد بطاقة بالرقم ICE نفسه).
3. انقر على « Accorder l'accès » (منح الوصول؛ معطّل حتى يتم اختيار). تتلقى الشركة الإشعار « Accès au catalogue accordé » (تم منح الوصول إلى الكتالوج).

لبطاقة العميل المرتبطة دوران: فهي تستقبل الطلبات، وسعرها الخاص (جدول الأسعار) هو الذي يُطبَّق على الأسعار المعروضة للمشتري. ويُحتسب إنشاء بطاقة عميل جديدة ضمن حد العملاء في اشتراكك: إذا بلغت الحد فيظهر تنبيه حد تحت « Créer une nouvelle fiche client »، ويبقى زر « Accorder l'accès » معطّلًا وعليك اختيار عميل موجود.

الرفض: انقر على « Refuser » ثم أكّد في « Refuser la demande ? ». تظهر الرسالة « Demande refusée. » ويُبلَّغ المشتري. يمكنه تجديد طلبه بعد 7 أيام من الرفض (وبالمدة نفسها، 7 أيام، بعد سحب الوصول).

سحب الوصول: انقر على « Retirer l'accès » ثم أكّد في « Retirer l'accès ? ». تصبح الحالة « Accès retiré » (تم سحب الوصول)؛ يُبلَّغ المشتري بالإشعار « Accès au catalogue retiré » ولا يرى كتالوجك بعد الآن، وعليه الانتظار 7 أيام قبل أن يطلب الوصول من جديد. يمكنك سحب الوصول في أي وقت. الحالات الممكنة هي « En attente » و« Accès accordé » و« Refusée » و« Accès retiré ».

مسؤوليتك: Billora لا يتحقق من هوية الشركات التي تطلب الوصول. تذكّرك بذلك نافذة القبول: « Billora ne vérifie pas l'identité du demandeur : vérifiez qu'il s'agit bien de votre client avant d'accepter. » (لا يتحقق Billora من هوية الطالب: تأكد أنه عميلك فعلًا قبل القبول.) تحقق من أن الطلب صادر فعلًا عن عميلك (ICE، الاسم التجاري، الرسالة) قبل النقر على « Accorder l'accès »؛ وقد قبلت هذا المبدأ بوضع العلامة في بطاقة « Vérification par Billora ».

كيف أعالج طلبًا أو طلب عرض سعر وصلني؟

تصل الطلبات إلى Demandes clients (طلبات العملاء) (تجمع الصفحة الطلبات المرسلة من عملائك عبر بوابتهم أو عبر كتالوج Billora الخاص بك) مع شارة « Commande Billora » أو « Devis Billora ». تتلقى الإشعار « Nouvelle commande Billora » أو « Nouvelle demande de devis Billora ». يكون صندوق « Demandes clients » مفتوحًا بمجرد أن يتضمن اشتراكك الكتالوج العام (انظر أيضًا طلبات الشراء الواردة من العملاء).

حالة أمر الشراء

1. افتح الطلب (التسمية « Réseau Billora · Bon de commande » وفي السجل « Commande reçue via Billora »): يشير الشريط إلى أن الشركة وضعت أمر الشراء هذا من كتالوج Billora الخاص بك وبالأسعار المعروضة، وأن القبول ينشئ عرض سعر مقبولًا بالأسعار نفسها.
2. انقر على « Accepter la commande » (قبول الطلب) ثم أكّد. يُنشأ عرض سعر مقبول ومرقَّم بأسعار الطلب وضريبته، وبـالمجاميع نفسها لأمر شراء المشتري (بالسنتيم)؛ وتُبلَّغ الشركة داخل Billora. وتصبح حالة الطلب « Acceptée » (وليس « Convertie »)، ويعرض السجل « Commande acceptée » ويقترح الشريط الأخضر « Ouvrir le devis ».
3. افتح عرض السعر وانقر على « Convertir en facture » (تحويل إلى فاتورة)، ثم أنشئ سند التسليم انطلاقًا من الفاتورة (انظر تحويل عرض السعر إلى فاتورة وسندات التسليم). ثم يستلم المشتري من جهته بـ « Réceptionner » على أمر الشراء لديه، ويمكنه تحديد « Créer une dépense automatiquement » هناك.

بالنسبة إلى أمر شراء وارد من الشبكة، لا يُعرض الخيار « Convertir en devis ». ويُحتسب إنشاء عرض السعر ضمن حصتك الشهرية من عروض الأسعار. وكما في التحويل إلى عرض سعر، قد يعرض « Accepter la commande » تنبيهات الحد الأدنى للسعر: فهي لا تمنع القبول.

إذا ألغى المشتري أمر الشراء في حسابه، يصلك إشعار ويُرفض « Accepter la commande » مع الرسالة « L'acheteur a annulé ce bon de commande. » (ألغى المشتري أمر الشراء هذا). وعندما ترفض أنت طلبًا وارد من الشبكة، يُدعى المشتري إلى إلغاء أمر الشراء من جهته.

ولا يمكن كذلك قبول عرض السعر من بوابة العميل (توقيع مرسوم أو إلكتروني): تُبلغ البوابة عميلك بقبوله من حسابه على Billora.

إذا فوترت عرض السعر بنفسك (تحويله إلى فاتورة دون انتظار رد المشتري)، يرى المشتري طلبه بحالة « Traité par le fournisseur » (عولج من المورّد) ولا يُنشأ أي أمر شراء لديه.

حالة طلب عرض سعر

1. انقر على « Convertir en devis » (تحويل إلى عرض سعر): يُنشأ عرض سعر بصيغة مسودة.
2. أكمله ثم أرسله بالبريد الإلكتروني أو انقر على « Marquer comme envoyé » (أو « Marquer envoyés » من قائمة عروض الأسعار). وبأي طريقة، تتلقى الشركة الإشعار « Devis reçu » (عرض سعر وارد) وترى العرض داخل Billora: فالمسودة لا تظهر أبدًا.
3. تقبل الشركة عرض السعر أو ترفضه. تتلقى الإشعار « Devis accepté » أو « Devis refusé » (مع السبب إن وُجد). ويُحوَّل عرض السعر المقبول بعد ذلك إلى فاتورة كأي عرض سعر آخر.

يمكنك أيضًا « Prendre en charge » (التكفل) بالطلب أو « Refuser » (رفضه)؛ ويُبلَّغ سبب الرفض إلى الشركة داخل Billora.

كيف أعالج الطلبات من تطبيق الهاتف؟

في تبويب « Plus » يفتح الإدخال « Demandes clients » (« Commandes et devis : portail et catalogue Billora ») الصندوق نفسه كما في الويب. افتح طلبًا: تميّزه التسمية « Réseau Billora · Bon de commande » أو « Réseau Billora · Demande de devis » عن طلب البوابة. بالنسبة إلى أمر شراء المس « Accepter la commande » (الأثر نفسه كما في الويب: يُنشأ عرض سعر مقبول بأسعار الطلب، يُحوَّل بعد ذلك إلى فاتورة)؛ وبالنسبة إلى طلب عرض سعر المس « Convertir en devis ». أما إعدادات الكتالوج العام فتبقى في نسخة الويب (الإعدادات ← Catalogue public).

الأسئلة الشائعة

لماذا كتالوجي غير مرئي رغم أن « Rendre mon catalogue public » مفعّل؟

تبيّن صفحة الكتالوج العام السبب. الحالات الشائعة: لم يُرسل طلبك بعد (« Votre catalogue n'est pas encore public : demandez sa publication à Billora. »)، أو هو « En attente de validation » (« Votre catalogue sera visible dès sa validation par Billora. »)، أو رُفض (« La vérification de votre entreprise a été refusée : corrigez vos documents et redemandez la publication. »)، أو انتهى التحقق (« La vérification de votre entreprise a expiré : envoyez vos documents à jour pour renouveler. »)، أو عُدّل رقم ICE في ملف شركتك بعد الموافقة (« Votre ICE a changé depuis la vérification : demandez une nouvelle vérification. »: الموافقة مرتبطة برقم ICE الذي تحققت منه Billora، فيُغلق الكتالوج إلى أن تودع شهادة ICE للرقم الجديد وتنقر على « Demander la publication »). أما المشترون فلا يرون سوى أن الكتالوج غير متاح.

ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية شهادة انتظامي الجبائي؟

يبقى الكتالوج عامًا حتى تاريخ التحقق الذي حدده Billora ثم يُغلق تلقائيًا. تُنبَّه قبل 30 يومًا وقبل 7 أيام ثم في اليوم نفسه. حدّث الشهادة في Paramètres › Attestation fiscale وانقر على « Envoyer pour renouvellement »: يبقى التاريخ القديم ساريًا أثناء الدراسة.

هل يتحقق Billora من عملائي؟

لا. يتحقق Billora من شركتك (ICE وشهادة الانتظام الجبائي) لكن ليس من هوية الشركات التي تطلب الوصول: عليك أنت التأكد من أن الطلب صادر فعلًا عن عميلك قبل قبوله.

لماذا صفحة « Catalogue public » مقفلة؟

الكتالوج العام غير مدرج في اشتراكك. تعرض الصفحة عندئذٍ « Cette fonctionnalité est disponible à partir du plan … » (هذه الميزة متاحة ابتداءً من الخطة …) أو « Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur votre abonnement actuel. ». وتُعرض الإعدادات بقيمها الافتراضية.

ماذا يحدث إذا عطّلت كتالوجي؟

لا يراه أحد بعد ذلك وتُعلَّق الأذونات الممنوحة دون حذفها: تُستأنف إذا أعدت التفعيل. والأمر نفسه إذا لم يعد اشتراكك يتضمن الميزة أو إذا كان الحساب موقوفًا أو مجدولًا للحذف. ولا يمكن لحساب تجريبي نشر كتالوج.

لماذا لا تعثر عليّ إحدى الشركات؟

يجب أن تكون مسجّلة في Billora، وأن تكون قد أنشأتك مورّدًا برقم ICE صالح من 15 رقمًا مطابق لرقمك، وأن يكون كتالوجك مفعّلًا. فالكتالوج المغلق لا يكشف شيئًا، ولا حتى أن شركتك مسجّلة.

هل يمكنني النشر منتجًا منتجًا؟

نعم. تنشر كل الكتالوج أو فئات كاملة، ثم يمكنك إخفاء منتجات واحدًا واحدًا (خانة « Visible dans le catalogue public » في بطاقة المنتج) أو دفعة واحدة (« Masquer du catalogue public » في قائمة المنتجات). والمنتج المؤرشف لا يُنشر أبدًا.

من يستطيع قبول الأذونات والطلبات؟

الإعدادات وقبول الوصول ورفضه وسحبه: المالك والمسؤولون. أما معالجة الطلبات (« Accepter la commande » و« Convertir en devis ») فتخضع للحقوق المعتادة لطلبات العملاء؛ ولا يستطيع المحاسب في وضع القراءة فقط ولا القارئ تعديل أي شيء.

هل يمكن لشركة مرفوضة أن تطلب من جديد؟

نعم، بعد 7 أيام من الرفض وبعد 7 أيام من سحبك الوصول. وإذا توقف المشتري بنفسه عن متابعة كتالوجك فيمكنه الطلب من جديد بعد ساعة واحدة.

لماذا تظهر لي الرسالة « Le catalogue public n'est disponible qu'aux comptes activés en mode réel. »؟

حسابك ما زال في الوضع التجريبي (أو العرض التوضيحي). فعّل حسابك في الوضع الفعلي ثم افتح الكتالوج. وكذلك لا يستطيع مشترٍ في الوضع التجريبي طلب الوصول ولا الطلب.

هل يمكن لمشترٍ أن ينتحل صفة عميل آخر؟

هوية المشتري (ICE وIF وRC) مُصرَّح بها من الشركة على Billora ولا تتحقق منها أي جهة رسمية: لهذا لا تُحدَّد أي بطاقة عميل مسبقًا عند القبول. تحقق من أن الشركة هي فعلًا عميلك قبل قبولها.

ماذا يحدث إذا ألغى المشتري أمر الشراء؟

يصلك إشعار ويُرفض « Accepter la commande » (« L'acheteur a annulé ce bon de commande. »). ارفض الطلب عندئذٍ.

هل أستطيع معالجة الطلبات من تطبيق الهاتف؟

نعم: « Demandes clients » و« Accepter la commande » موجودان على الهاتف. وتبقى إعدادات الكتالوج العام وحدها في نسخة الويب.

هل تشمل الأسعار المعروضة الضريبة؟

لا، فهي أسعار دون احتساب الضريبة. وتظهر نسبة الضريبة لكل مادة بجانبها وتُثبَّت في الطلب.

لماذا يسمى أمر الشراء الذي قبلته « Acceptée » وليس « Convertie »؟

بالنسبة إلى طلب من شبكة Billora، ينشئ « Accepter la commande » مباشرة عرض سعر مقبولًا: لذلك يظهر الطلب « Acceptée » في القائمة (وتبقى « Convertie » حالة الطلبات المحوَّلة إلى عرض سعر مسودة).

هل مبالغ عرض السعر المقبول هي مبالغ طلب المشتري؟

نعم: لعرض السعر المقبول ولأمر شراء المشتري المجاميع نفسها بالسنتيم، بالأسعار والضريبة المثبتة وقت الطلب.