الطلب من كتالوج مورّد

كيف أطلب من مورّد مسجّل في Billora؟

إذا كان أحد مورّديك يستخدم Billora وفتح كتالوجه، يمكنك تصفح منتجاته وخدماته مباشرة من بطاقة المورّد، وملء سلة، ثم إرسال أمر شراء أو طلب عرض سعر إليه دون إعادة إدخال أي بيانات. الميزة متاحة بين شركات Billora وتتوقف على اشتراك مورّدك. وهي موجودة في نسخة الويب وفي تطبيق الهاتف (بطاقة المورّد والسلة ومتابعة الطلبات والرد على عرض سعر).

يجب أن يكون لشركتك وللمورّد حساب مفعَّل في الوضع الفعلي: في الوضع التجريبي يُرفض فتح الكتالوج (« Le catalogue public n'est disponible qu'aux comptes activés en mode réel. ») ولا يمكنك طلب الوصول ولا الطلب.

لماذا لا يظهر تبويب « Catalogue » في بطاقة المورّد؟

لا يظهر تبويب « Catalogue » (الكتالوج) في بطاقة المورّد إلا إذا نشرت شركة Billora لها رقم ICE نفسه كتالوجها. تحقق إذن من أن:

• رقم ICE في بطاقة المورّد مُدخَل وصالح (15 رقمًا)؛ انظر إنشاء مورّد؛
• المورّد مسجّل في Billora وقد فعّل كتالوجه؛
• حسابك مفعَّل في الوضع الفعلي (وليس في الوضع التجريبي)؛
• دورك يسمح بتصفح الكتالوجات (مالك أو مسؤول أو متعاون أو قارئ).

حفاظًا على الأمان، لا شيء يدل على أن المورّد مسجّل ما دام كتالوجه مغلقًا.

كيف أطلب الوصول إلى الكتالوج؟

1. افتح بطاقة المورّد، تبويب « Catalogue ».
2. ترى « … publie son catalogue sur Billora » (… ينشر كتالوجه على Billora). وترى أيضًا هوية المورّد (ICE وIF وRC) مع العبارة « Identité déclarée par l'entreprise sur Billora. » (هوية مُصرَّح بها من الشركة على Billora): فالشركة هي التي تصرّح بها، فتحقق من أنه مورّدك فعلًا. أدخل إن شئت « Message au fournisseur (facultatif) » (رسالة إلى المورّد، اختيارية، 500 حرف كحد أقصى).
3. انقر على « Demander l'accès au catalogue » (طلب الوصول إلى الكتالوج). تظهر شاشة « Demande envoyée » (تم إرسال الطلب)؛ ويمكنك سحبه عبر « Annuler la demande » (إلغاء الطلب).
4. يقبل المورّد أو يرفض. يصلك إشعار (« Accès au catalogue accordé » أو « Demande d'accès au catalogue refusée »).

من يستطيع ذلك: المالك والمسؤولون والمتعاونون. وبدون هذا الحق تعرض الشاشة « Vos droits ne permettent pas de demander l'accès. Un administrateur de votre entreprise peut le faire. »

إذا رُفض الطلب (« Demande non acceptée ») يمكنك تجديده بعد 7 أيام من الرفض. وإذا سحب المورّد وصولك يصلك الإشعار « Accès au catalogue retiré » وعليك الانتظار 7 أيام قبل الطلب من جديد. وإذا نقرت بنفسك على « Ne plus suivre ce catalogue » (عدم متابعة هذا الكتالوج) أو ألغيت طلبك، يمكنك طلب الوصول من جديد بعد ساعة واحدة.

الموردون المنشورون على Billora يتم التحقق منهم: لا يكون الكتالوج مرئيًا إلا بعد مصادقة فريق Billora على رقم ICE وشهادة الانتظام الجبائي للمورد. عندها ترى شارة « Entreprise vérifiée par Billora » (شركة تحقق منها Billora) (« ICE et attestation de régularité fiscale contrôlés »). تخص الشارة المورد وحده: لا يتحقق Billora من هوية الشركات التي تطلب الوصول؛ فالمورد هو من يقبل طلبك أو يرفضه بعد التأكد من أنه صادر فعلًا عن عميله.

كيف أملأ السلة؟

بعد منح الوصول يعرض التبويب « Catalogue publié par … sur Billora ». ابحث عن مادة أو مرجع (« Rechercher un article ou une référence… ») وصفِّ حسب الفئة (« Toutes les catégories »)، ثم انقر على « Ajouter » (إضافة) بجانب المادة: تتحول إلى « Dans le panier » (في السلة). أسفل الجدول يتيح « Lignes par page » (عدد السطور في الصفحة) اختيار 10 أو 30 أو 50 أو 100 مادة في الصفحة (30 افتراضيًا).

بمجرد أن تحتوي السلة على مادة، يظهر شريط ثابت أسفل الشاشة يعرض « Panier (n) · Total HT indicatif … » (لا يظهر المجموع إلا إذا كان المورّد يعرض أسعاره) وزر « Voir le panier » (عرض السلة). وهكذا فإن إضافة مادة لا تزحزح الصفحة أبدًا. يفتح هذا الزر نافذة « Panier (n) » حيث تعدّل الكميات (حتى 3 خانات عشرية) وتحذف مادة بأيقونة سلة المهملات. تحتوي السلة على 100 مادة كحد أقصى.

بحسب إعدادات المورّد، يعرض العمود « Prix HT » السعر (السعر الممنوح لك بعد خصم التخفيض) أو « Prix sur demande »، ويعرض العمود « Disponibilité » القيمة « Disponible » أو « Indisponible » أو الكمية « … en stock ». وعند عرض الأسعار تعرض نافذة السلة أيضًا « Total HT indicatif » (مجموع إرشادي دون احتساب الضريبة).

في نافذة « Panier (n) » يمكنك إضافة « Votre référence (facultatif) » (مرجعك) و« Date de livraison souhaitée (facultatif) » (تاريخ التسليم المرغوب؛ لا يمكن أن يكون في الماضي) و« Commentaire (facultatif) » (تعليق).

إذا لم يربط المورّد شركتك ببطاقة عميل بعد، يظهر شريط يقول « Ce fournisseur doit d'abord rattacher votre entreprise à une fiche client avant que vous puissiez commander. » (على المورّد أولًا ربط شركتك ببطاقة عميل قبل أن تتمكن من الطلب): ولا تُعرض عندئذٍ أسعار ولا سلة.

تقديم طلب أو طلب عرض سعر: ما الفرق؟

يوجد الزران أسفل نافذة « Panier (n) » التي يفتحها « Voir le panier ».

الزر	الأثر	يتوفر إذا
« Passer commande » (تقديم طلب)	ينشئ فورًا أمر شراء في حسابك بالأسعار المعروضة، مرقَّمًا ومُرسَلًا، ويحيله إلى المورّد.	يعرض المورّد أسعاره ويسمح بأوامر الشراء، ولديك حق إنشاء أوامر الشراء.
« Demander un devis » (طلب عرض سعر)	يرسل طلبًا إلى المورّد الذي سيرد عليك بعرض سعر. لا يُنشأ شيء في أوامر الشراء لديك قبل أن تقبل عرض السعر.	يسمح المورّد بطلب عرض السعر (وهو الخيار الوحيد إذا أخفى أسعاره).

بعد الإرسال يبقى تأكيد ظاهرًا، مثل « Bon de commande … envoyé au fournisseur » مع الرابط « Ouvrir le bon de commande » (فتح أمر الشراء)، أو « Demande de devis envoyée … Vous serez prévenu à la réception du devis. » النقر المزدوج لا ينشئ أبدًا طلبين. ويُحتسب أمر الشراء ضمن حصتك الشهرية من أوامر الشراء. السطور حرة (ويظهر مرجع المورّد في الوصف).

من يستطيع ذلك: المالك والمسؤولون والمتعاونون. ولاستعمال « Passer commande » يلزم أيضًا حق إنشاء أوامر الشراء.

كيف أتابع طلباتي وطلبات عروض الأسعار؟

تسرد خانة « Mes commandes et demandes de devis » (طلباتي وطلبات عروض الأسعار) في التبويب كل عملية إرسال بنوعها (« Bon de commande » أو « Demande de devis ») وحالتها ومرجع المورّد وتاريخها وعدد المواد ورقم أمر الشراء، وفي حالة طلب عرض السعر رقم العرض ومجموعه شاملًا الضريبة. بمجرد وجود طلب واحد على الأقل تظهر هذه الخانة فوق الكتالوج (وإلا بقيت تحته مع الرسالة « Aucune commande pour l'instant »). وتعرض 5 سطور كحد أقصى؛ وإن وُجد أكثر فانقر على « Voir tout (n) » (عرض الكل)، ثم على « Voir moins » (عرض أقل) لطيّ القائمة. الحالات هي:

الحالة	المعنى
Transmise	مُرسَل ولم يعالجه المورّد بعد.
En cours de traitement	قيد المعالجة لدى المورّد.
Acceptée	أمر الشراء مقبول من المورّد.
Refusée	مرفوض من المورّد (يظهر السبب إن ذكره).
Devis en préparation	المورّد يُعدّ عرض سعره؛ لا شيء ظاهر بعد.
Devis reçu	عرض السعر متاح: يمكنك قبوله أو رفضه.
Devis accepté / Devis refusé / Devis expiré	مآل عرض السعر.
Traité par le fournisseur	قبل المورّد عرض السعر أو فوتره بنفسه: لا يُنشأ أي أمر شراء في حسابك.

في صفحة أمر شراء وُضع من كتالوج، يشير شريط إلى « Commande transmise via Billora » (أو « Issu d'un devis accepté via Billora ») مع اسم المورّد ومرجع الطلب والحالة لدى المورّد. وتصلك إشعارات أيضًا عند قبول الطلب أو رفضه، أو عند استلام عرض سعر (« Devis reçu »)، بأي طريقة أرسله المورّد (بالبريد الإلكتروني أو « Marquer comme envoyé »).

وثائق مُجمَّدة. عرض السعر المقبول (عبر « Accepter la commande » أو من طرف المشتري) وسند طلب المشتري يصفان المعاملة نفسها: بعد القبول لا يمكن تعديل الأسطر والمبالغ والحالة (لم يعد « Modifier » و« Refusé » متاحين؛ تبقى الملاحظات الداخلية فقط قابلة للتعديل). للتصحيح، أنشئ إشعارًا دائنًا أو عرض سعر جديدًا. لا يمكن وضع علامة « Accepté » يدويًا على عرض سعر يجيب عن طلب من الكتالوج: المشتري هو من يقبله في Billora، فيُنشأ سند طلبه.

إذا ألغيت أمر الشراء في حسابك، يُبلَّغ المورّد ولا يعود بإمكانه قبول الطلب (« L'acheteur a annulé ce bon de commande. »). وإذا رفض المورّد طلبك، تُدعى إلى إلغاء أمر الشراء.

كيف أقبل عرض سعر وارد أو أرفضه؟

1. في « Mes commandes et demandes de devis »، انقر على « Voir et répondre » (عرض والرد) بجانب عرض سعر حالته « Devis reçu ». (أما عرض السعر ذو أي حالة أخرى فيسمى الزر « Voir le devis » (عرض عرض السعر): تطّلع عليه دون إمكانية الرد.)
2. تُفتح نافذة « Devis … » (« En réponse à votre demande … »): تحقق من السطور (Article وQté وP.U. HT وTVA وTotal HT) والتخفيضات والمجاميع (« Total HT » و« TVA » و« Total TTC ») وتاريخ الصلاحية.
3. انقر على « Accepter le devis » (قبول عرض السعر): يُنشأ أمر شراء في حسابك بأسعار عرض السعر ويُبلَّغ المورّد (تتضمن الرسالة الرابط « Ouvrir le bon de commande »). أو انقر على « Refuser ce devis » (رفض عرض السعر هذا)، وأدخل « Motif (facultatif, transmis au fournisseur) » اختياريًا، ثم « Refuser le devis » (« Retour » للرجوع).

لا يمكن قبول عرض سعر منتهي الصلاحية (« Ce devis a expiré. Demandez un nouveau devis au fournisseur. »). وإذا لم يكن لديك حق إنشاء أوامر الشراء فلا يمكنك إلا الرفض.

إذا أرسل لك المورّد عرض السعر هذا أيضًا بالبريد الإلكتروني مع رابط إلى بوابة عملائه، فلا توقّعه من البوابة: تعرض البوابة « Ce devis répond à votre commande passée depuis le catalogue Billora : répondez-y depuis votre espace Billora (Fournisseurs › fiche du fournisseur › Catalogue), votre bon de commande y sera créé automatiquement. » (عرض السعر هذا يجيب عن طلبك من كتالوج Billora: أجب عنه من حسابك على Billora). وحده القبول من Billora يُنشئ أمر الشراء لديك.

ماذا أفعل بعد الطلب؟

يُدار أمر الشراء المنشأ كأي أمر شراء آخر (انظر أوامر الشراء). يراه المورّد طلبًا مقبولًا؛ ولأمر الشراء لديك وعرض السعر المقبول لدى المورّد المجاميع نفسها بالسنتيم.

عند التسليم افتح أمر الشراء وانقر على « Réceptionner » (استلام؛ قسم « Réceptions »). في نافذة « Réceptionner » يمكنك تحديد « Créer une dépense automatiquement » (إنشاء مصروف تلقائيًا: يُنشأ مصروف بمبلغ أمر الشراء شاملًا الضريبة، بعد خصم المواد المرفوضة، ويُربط به؛ واختر عند الحاجة « Catégorie de dépense »)، ثم النقر على « Valider la réception » (تأكيد الاستلام). ويفترض ذلك أن الاستلام بسند استلام مدرج في اشتراكك (انظر سندات الاستلام). سطور أمر الشراء سطور حرة، دون أي منتج من كتالوجك: لا تُنشأ أي حركة مخزون تلقائيًا عند الاستلام.

كيف أطلب من تطبيق الهاتف؟

في تطبيق الهاتف افتح بطاقة المورّد: يعرض قسم « Catalogue Billora » الحالات نفسها كما في الويب (طلب الوصول و« Demande envoyée » و« Annuler la demande » و« Ne plus suivre ce catalogue »).

1. المس « Parcourir le catalogue » (تصفح الكتالوج). ابحث بـ « Rechercher un article ou une référence… » وصفِّ بـ « Toutes les catégories » وأضف المواد إلى السلة.
2. المس « Voir le panier (n) » أسفل الشاشة: تُفتح خطوة السلة (بعنوان « Passer commande »). اضبط الكميات، ثم أدخل إن شئت « Votre référence (facultatif) » و« Date de livraison souhaitée (facultatif) » (« Effacer la date » لإزالته) و« Commentaire (facultatif) ».
3. المس « Passer commande » (أمر شراء بالأسعار المعروضة) أو « Demander un devis »، بحسب ما يسمح به المورّد.
4. المس « Mes commandes et demandes de devis » لمتابعة ما أرسلته. وبالنسبة إلى عرض سعر حالته « Devis reçu »، المس « Voir et répondre » ثم « Accepter le devis » أو « Refuser ce devis ».

الحقوق هي نفسها كما في الويب؛ وبدون حق إنشاء أوامر الشراء لا يُعرض إلا طلب عرض السعر.

الأسئلة الشائعة

هل مورّدي متحقَّق منه من Billora؟

نعم، إذا نشر كتالوجه: تعرض بطاقته « Entreprise vérifiée par Billora ». المورد الذي انتهى تحققه أو لم تتم المصادقة عليه لا يكون له كتالوج مرئي (« Le catalogue de ce fournisseur n'est plus disponible pour le moment. »). أما شركتك فلا يتحقق منها Billora: المورد هو من يتحقق من طلبك.

لماذا أرى « Prix sur demande »؟

اختار المورّد إخفاء أسعاره. عندئذٍ لا يكون إلا طلب عرض السعر ممكنًا.

لماذا لا أجد إلا « Demander un devis »؟

إما أن المورّد لا يسمح إلا بطلب عرض السعر، أو أنه يخفي أسعاره. وتظهر لك الرسالة « Ce fournisseur n'accepte pas ce type de demande depuis son catalogue. » إذا تغيّر الإعداد في هذه الأثناء.

ماذا تعني « Ce fournisseur doit d'abord rattacher votre entreprise à une fiche client »؟

قبل المورّد وصولك لكنه لم يربط شركتك ببطاقة عميل: يشير إلى ذلك شريط، دون أسعار ولا سلة. تواصل مع المورّد ليقوم بالربط.

لماذا يُرفض الكتالوج في الوضع التجريبي؟

الكتالوج العام متاح فقط للحسابات المفعَّلة في الوضع الفعلي: ما دام حسابك في الوضع التجريبي لا يمكنك طلب الوصول ولا الطلب.

كم أنتظر قبل طلب الوصول من جديد؟

7 أيام بعد الرفض أو بعد سحب المورّد للوصول؛ وساعة واحدة إذا توقفت بنفسك عن متابعة الكتالوج أو ألغيت طلبك.

هل أستطيع الطلب من تطبيق الهاتف؟

نعم: تتيح بطاقة المورّد في التطبيق الكتالوج والسلة ومتابعة الطلبات والرد على عرض سعر.

هل يتحدث المخزون عند الاستلام؟

ليس تلقائيًا: سطور أمر الشراء حرة (لا يرتبط بها أي منتج من كتالوجك).

كم طلبًا يمكنني إرساله؟

يمكن أن يكون لديك 20 طلبًا قيد الانتظار كحد أقصى لدى المورّد نفسه؛ انتظر أن يعالجها (« Vous avez déjà plusieurs demandes en attente chez ce fournisseur… »). وطلبات الوصول محدودة بـ 20 في الساعة.

لم تعد إحدى مواد سلتي معروضة.

احذفها من السلة وأعد المحاولة: « Un article de votre panier n'est plus proposé par ce fournisseur. Retirez-le et réessayez. »

عطّل مورّدي كتالوجه.

لم يعد بالإمكان تصفح الكتالوج (« Le catalogue de ce fournisseur n'est plus disponible pour le moment. »)؛ وتبقى طلباتك المرسلة سابقًا قيد المتابعة. ويُستأنف الوصول إذا أعاد المورّد تفعيله.

أين ذهبت سلتي؟

بمجرد أن تحتوي على مادة، تُلخَّص في الشريط الثابت أسفل الشاشة (« Panier (n) »). انقر على « Voir le panier » لفتحها وتعديل الكميات وإرسال الطلب أو طلب عرض السعر.

لماذا تظهر « Mes commandes et demandes de devis » فوق الكتالوج؟

بمجرد أن ترسل طلبًا واحدًا على الأقل إلى هذا المورّد، ينتقل المتابعة فوق الكتالوج كي لا يضيع تحت قائمة المواد. وإذا زادت السطور على 5 فاستعمل « Voir tout (n) ».

كيف أنشئ مصروف طلبي؟

عند استلام أمر الشراء، حدّد « Créer une dépense automatiquement » في نافذة « Réceptionner » ثم انقر على « Valider la réception ».