Vos factures d'abonnement

À quoi ça sert ?

Votre abonnement Billora est un service que vous payez : Billora vous en délivre donc, comme n'importe quel fournisseur, une facture. Votre comptable en a besoin pour justifier la charge dans vos comptes.

Exemple. Nadia, gérante d'un cabinet d'architecture à Fès, doit remettre toutes ses pièces à son expert-comptable en fin de trimestre. Elle y joint la facture d'abonnement Billora et enregistre la dépense dans l'application.

1. Comment sont émises vos factures ?

• Elles sont émises par l'équipe Billora, depuis sa propre comptabilité, au nom de votre entreprise : raison sociale, ICE, IF, RC et adresse sont repris de vos informations au moment de la première facture. Gardez-les donc exactes dans Paramètres → Informations dès l'inscription.
• L'adresse e-mail utilisée est celle de votre entreprise ou, à défaut, celle du propriétaire du compte.
• Elles portent l'intitulé « Abonnement Billora », avec la période couverte (du… au…) et, selon le cas, « Abonnement mensuel » ou « Abonnement annuel ».
• L'échéance de paiement est en général de 30 jours.

À chaque émission, une ligne « Facture Billora émise » apparaît dans votre Journal d'activité (menu Journal d'activité), avec le numéro de la facture.

2. Pourquoi une facture à 0 DH ?

Pendant une période offerte (essai ou geste commercial), l'équipe peut émettre une facture à 0 DH. Sa ligne commence alors par « Période offerte » ou mentionne « Geste commercial ». C'est normal : cela permet de garder une trace claire de la période couverte.

3. L'enregistrer dans vos dépenses

1. Ouvrez Facturation → Dépenses et créez une Nouvelle dépense (Ctrl+Alt+E en raccourci).
2. Renseignez la description, le fournisseur, la référence (le numéro de la facture Billora), une catégorie adaptée et le montant TTC.
3. Dans la fiche de la dépense, ajoutez le PDF de la facture reçue dans la rubrique des documents.
4. Enregistrez le paiement quand il est réglé (voir Payer une dépense).

4. Vérifier le tarif facturé

La carte Tarif de Paramètres → Plan & Facturation montre le prix qui sert de base à vos factures : prix à l'inscription (figé), remise permanente éventuelle (« −X % »), « Tarif négocié » si un prix particulier a été convenu, ou code promo appliqué avec l'économie réalisée. Si le montant d'une facture ne correspond pas, écrivez à l'équipe avec le numéro de la facture.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu ma facture.

Vérifiez vos spams, puis écrivez à contact@billora.ma en indiquant la période. Une trace « Facture Billora émise » dans votre Journal d'activité prouve qu'elle a bien été émise.

Mon ICE ou mon adresse est erronée sur la facture.

Les informations sont copiées au moment de la première facture : une correction faite ensuite dans Paramètres → Informations ne modifie pas la fiche utilisée pour vos factures d'abonnement. Écrivez à l'équipe pour qu'elle la mette à jour et réémette la facture si nécessaire.

Mes factures d'abonnement disparaissent-elles si je supprime mon compte ?

Non : elles restent conservées 10 ans dans la comptabilité de Billora, comme l'exige l'obligation comptable. Pensez à en garder une copie de votre côté.

Prochaines étapes