Période d'essai et début de facturation

À quoi ça sert ?

La période d'essai vous laisse utiliser Billora sans rien payer le temps de vous faire une idée. Cet article répond à trois questions : combien de temps, qu'est-ce qui change à la fin, et comment éviter une mauvaise surprise.

Exemple. Sara, graphiste indépendante à Casablanca, s'inscrit un 3 du mois. Elle teste l'outil, puis, quelques jours avant la fin de son essai, elle écrit à l'équipe Billora pour choisir son abonnement : son compte continue sans interruption.

1. Combien de temps dure l'essai ?

La durée dépend du plan choisi à l'inscription : Billora la règle plan par plan, et elle peut changer. Vous la retrouvez sur la page Tarifs et à l'étape « Plan » de l'inscription. Certains plans n'ont pas d'essai : dans ce cas l'abonnement est actif dès l'inscription.

Pendant l'essai, aucune facture d'abonnement n'est émise. Dans Paramètres → Plan & Facturation, le statut affiché est Période d'essai ; si une période offerte est en cours, une bande verte précise : « Aucun paiement n'est dû jusqu'au [date]. La facturation normale reprendra automatiquement à cette date. »

2. Ce que vous voyez avant la fin

• Moins de 8 jours avant la fin : un bandeau orange en haut de l'écran : « Il vous reste N jours d'essai. » avec le lien Passer à un abonnement payant.
• Le jour de la fin : un bandeau rouge : « Votre période d'essai est terminée. » avec le lien Choisir un abonnement.

3. Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

Billora ne vous bascule pas automatiquement vers une offre gratuite. À la fin de l'essai :

• Si l'équipe Billora a activé votre abonnement (après votre demande), votre compte continue normalement et la facturation commence.
• Si rien n'a été fait, votre abonnement passe en Suspendu. Vous recevez un e-mail « Votre abonnement Billora est suspendu » (motif : fin de la période d'essai sans activation) et l'accès à l'espace est bloqué. Une page « Votre abonnement est suspendu » propose de contacter le support.

4. Comment payer ?

L'abonnement se gère aujourd'hui avec l'équipe Billora : l'application n'a pas de bouton de paiement en ligne. Pour souscrire ou changer d'offre, utilisez le bouton Nous contacter de la page Plan & Facturation (il pré-remplit un e-mail « Demande de changement de plan » à contact@billora.ma). Vous choisissez à ce moment-là un cycle mensuel ou annuel ; la page Plan & Facturation rappelle que la facturation annuelle offre « 2 mois offerts ».

5. Suivre votre abonnement après l'essai

Statut affiché	Ce que ça veut dire
Période d'essai	Vous êtes dans l'essai, rien à payer.
Actif	Votre abonnement est en cours.
Impayé	La date de fin de période est dépassée sans renouvellement enregistré. Contactez l'équipe Billora pour régulariser.
Suspendu	L'accès est coupé (fin d'essai non activée, ou décision de l'équipe).
Annulé	L'abonnement est terminé.

Avant l'échéance d'un abonnement actif, le propriétaire reçoit par e-mail des rappels 7 jours, 3 jours et 1 jour avant la fin de la période.

Questions fréquentes

Dois-je donner une carte bancaire pour essayer ?

Non, l'inscription ne demande aucune carte bancaire.

Puis-je continuer à utiliser Billora sans payer après l'essai ?

Seulement si l'équipe Billora vous a rattaché à un plan sans période de facturation ou prolongé votre essai. Sinon, l'abonnement est suspendu. Posez la question à contact@billora.ma avant l'échéance.

Le compte à rebours de l'essai s'arrête-t-il si j'active mon compte ?

Non. Activer le compte (passer du mode test au mode réel) ne change pas votre abonnement : l'essai suit son cours.

Je ne retrouve pas le prix que j'ai accepté.

Dans Plan & Facturation, la carte Tarif affiche votre prix réel, avec la remise, le « Tarif négocié » ou le code promo éventuels. Le prix catalogue est figé à votre inscription : une hausse ultérieure du catalogue ne change pas votre tarif.

Prochaines étapes