Valider votre adresse e-mail

Comment saisir le code à 6 chiffres reçu par e-mail pour activer votre compte, et que faire si le code n'arrive pas, a expiré ou est refusé.

4 min de lectureMis à jour le 10 octobre 2026Débutant

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À quoi ça sert ?

Billora vérifie que l'adresse e-mail saisie à l'inscription est bien la vôtre. C'est ce qui permet, plus tard, de récupérer votre compte en cas d'oubli de mot de passe et de vous envoyer vos documents. Tant que la vérification n'est pas faite, vous ne pouvez pas vous connecter.

Exemple. Salma s'inscrit depuis son téléphone dans un café à Marrakech. Elle reçoit tout de suite un e-mail contenant un code, le recopie dans Billora et arrive sur son espace.

Un code, pas un lien

Billora vous envoie un code à 6 chiffres à recopier, et non un lien sur lequel cliquer. Le code est valable 15 minutes.

1. Valider votre adresse, pas à pas

Juste après l'inscription, la page « Vérifiez votre email » s'ouvre. Elle rappelle l'adresse à laquelle le code a été envoyé.
Ouvrez votre boîte mail : un e-mail intitulé « Votre code de vérification Billora » est arrivé.
Saisissez le code dans les six cases de la page (vous pouvez aussi le coller d'un coup : il se répartit dans les cases).
Saisissez votre mot de passe dans le champ prévu : il sert à vous connecter automatiquement après la vérification.
Cliquez sur Vérifier et accéder à Billora.

Vous arrivez alors sur le guide de démarrage de votre espace, en mode test (voir Période d'essai et mode test).

2. Je n'ai pas reçu le code

Regardez dans vos spams et dans le dossier « Promotions » : la page vous le rappelle.
Contrôlez l'adresse affichée en haut de la page : une faute de frappe à l'inscription est la cause la plus fréquente.
Cliquez sur « Renvoyer le code ». Le bouton est de nouveau disponible après 60 secondes (« Renvoyer dans 59s »…). Une confirmation « Nouveau code envoyé » s'affiche. Vous pouvez demander un nouveau code 3 fois par heure au maximum.
Utilisez toujours le dernier code reçu : un nouvel envoi remplace le précédent.

3. Les messages d'erreur

Message	Que faire ?
« Code invalide. Il doit contenir 6 chiffres. »	Vérifiez que les six cases sont remplies, avec des chiffres uniquement.
« Code incorrect. Vérifiez votre email et réessayez. »	Relisez le code dans l'e-mail le plus récent.
« Ce code a expiré. Cliquez sur « Renvoyer le code ». »	Demandez un nouveau code (valable 15 minutes).
« Trop de tentatives. Veuillez demander un nouveau code. »	Après 5 essais en 15 minutes, demandez un nouveau code.
« Mot de passe incorrect. »	Le code est bon, mais le mot de passe saisi n'est pas celui de l'inscription.

Bon à savoir

Vous avez fermé la page avant de saisir le code ? Refaites l'inscription avec la même adresse e-mail : Billora vous envoie un nouveau code au lieu de créer un deuxième compte. Gardez le mot de passe de votre première inscription : c'est lui que demande la page de vérification.
Impossible de vous connecter juste après l'inscription ? Ce n'est pas un bug : tant que l'adresse n'est pas vérifiée, la connexion répond « Email ou mot de passe incorrect ».
La page Retour à la connexion en bas vous ramène à l'écran de connexion.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser une adresse e-mail temporaire ?

Non, les adresses jetables (type mailinator) sont refusées à l'inscription : « Les adresses email temporaires ne sont pas acceptées. »

J'ai changé d'adresse e-mail.

Une adresse mal saisie à l'inscription ne peut pas se corriger depuis la page de vérification : refaites l'inscription avec la bonne adresse (un nouveau compte est créé, l'adresse mal saisie jamais validée reste inutilisée) ou, en cas de difficulté, écrivez au support à contact@billora.ma.