Exporter vos données : fichiers CSV et archive complète du compte

Télécharger vos clients, factures, dépenses ou paiements au format CSV, ou récupérer en une archive ZIP toutes les données de votre compte (tables, PDF, justificatifs).

5 min de lectureMis à jour le 10 octobre 2026Débutant

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À quoi ça sert ?

Vos données vous appartiennent. La page Paramètres → Import / Export vous permet d'en récupérer une partie en fichiers CSV (pour Excel ou votre comptable), ou tout votre compte dans une seule archive ZIP, par exemple pour l'archiver ou avant de quitter Billora.

Exemple. Rachid, gérant d'une imprimerie à Oujda, télécharge chaque fin d'année le CSV de ses factures pour son comptable, et une archive complète qu'il range sur son disque.

1. Exporter un type de données en CSV

Ouvrez Paramètres → Import / Export, carte Export des données.
Choisissez la ligne voulue : Clients, Fournisseurs, Factures, Devis, Dépenses ou Paiements.
Cliquez sur CSV. Le fichier (par exemple invoices-2026-10-04.csv) se télécharge.

Selon votre abonnement

L'export CSV des paiements dépend de votre abonnement. S'il n'est pas inclus, un cadenas remplace le bouton, avec le nom du plan qui le propose. En mode test, tout est ouvert.

2. Télécharger toutes vos données (archive ZIP)

Dans la carte Exporter toutes mes données, laissez cochée la case Inclure les PDF de mes documents (plus long à préparer) si vous voulez les PDF ; décochez-la pour une archive plus rapide.
Cliquez sur Télécharger l'archive. Le bouton affiche « Préparation… ».
« La préparation peut prendre plusieurs minutes selon le volume. Gardez cette page ouverte : le téléchargement démarrera tout seul. »

Que contient l'archive ?

csv/ : toutes vos tables, une par fichier (UTF-8, séparateur « ; », ouvrable dans Excel) : clients, fournisseurs, produits, factures et leurs lignes, devis, avoirs, bons de commande, dépenses, paiements, comptes bancaires, bons de livraison, stock, journal d'activité…
entreprise.json : vos réglages d'entreprise, sans mots de passe ni jetons.
pdf/ : vos factures, devis, avoirs et bons de commande émis (les brouillons n'ont pas de PDF), si vous avez coché la case.
fichiers/ : vos justificatifs, pièces jointes, logo, cachet et signature.
archives-dgi/ : vos archives de facturation électronique (UBL, PDF, QR).
LISEZMOI.txt et manifeste.json : la notice et le décompte du contenu. Si certains PDF ou fichiers n'ont pas pu être inclus, la notice le signale.

Bon à savoir

Les factures d'abonnement émises par Billora ne font pas partie de l'archive : elles sont conservées 10 ans dans la comptabilité de Billora (voir Vos factures d'abonnement).

La page Import / export avec les exports CSV et l'archive complète.

3. Combien d'exports puis-je lancer ?

Une archive complète est lourde à préparer. Après un export, attendez quelques minutes avant d'en lancer un autre (un toutes les 5 minutes, 4 par heure au plus) ; sinon Billora répond « Un export vient d'être demandé pour ce compte. Patientez quelques minutes avant d'en lancer un nouveau. » Chaque export complet est noté dans le journal d'activité.

4. Exporter avant la suppression de votre compte

Si la suppression de votre compte est programmée, vos données restent consultables en lecture seule pendant la période de conservation, et l'archive complète reste disponible : c'est le moment de la télécharger. Une fois l'effacement commencé, l'export n'est plus possible (« La suppression du compte a commencé : l'export n'est plus possible, une partie des données a déjà été effacée. »). Voir Comment supprimer mon compte ?

5. Qui peut exporter ?

L'archive complète est réservée au propriétaire et aux administrateurs : elle contient vos coordonnées bancaires et votre journal d'activité. Sur cette page, les collaborateurs et les lecteurs sont en lecture seule ; le comptable externe n'a pas accès aux paramètres. L'import de données, sur la même page, est décrit dans Importer vos données depuis un fichier.

Questions fréquentes

L'export contient-il mes mots de passe ?

Non. « Aucune donnée sensible (mots de passe, tokens) n'est incluse », et les exports ne contiennent que les données de votre compte.

La préparation est longue, est-ce normal ?

Oui si vous avez beaucoup de documents et que les PDF sont inclus. Gardez la page ouverte, ou décochez « Inclure les PDF de mes documents » pour aller plus vite.

Le CSV s'affiche mal dans Excel.

Les fichiers sont en UTF-8 avec le point-virgule comme séparateur. Ouvrez-les via l'import de données d'Excel en précisant ces deux réglages.

Puis-je réimporter l'archive dans Billora ?

L'archive sert à conserver vos données. Pour réimporter des clients, produits ou factures, utilisez les modèles CSV de la carte « Import des données ».